Замена неисправного на новый

Александр (гость)

Ситуация такая: получил USB тестер, через неделю отказал экран - подсветка есть, но никаких цифр не видно. Написал продавцу, не отвечает. Открыл спор - ответил. Предложил самому отремонтировать. У меня не получилось, да и особого желания не было, т.к. после моего ремонта неизвестно что дальше будет... Он написал, что вышлет новый товар и попросил закрыть спор. Посоветуйте что делать: закрыть спор или ждать посылку не закрывая спор до получения? ТАК можно? Как долго можно держать спор открытым? Если сейчас закрыть спор, то у меня не останется никакого давления на продавца, и он может мне ничего не высылать... Когда можно безопасно закрывать спор, чтобы не оказаться без товара и без денег? Номер трека он уже дал, но это только электронная регистрация.

  • Александр Никто ничего не посоветует?

    zmey882 7
  • zmey882 ну так по треку и смотрите - есть движение или нет?

    Viktor_Ksst 926
  • Viktor_Ksst Да вроде бы появилось движение по Китаю. Но уже поздно, Али решил вернуть мне деньги. Продавец вовремя не ответил на спор. Вот теперь не знаю как отправить деньги назад продавцу, если всё будет нормально с прибором... Может у кого был такой случай?

    zmey882 7
  • zmey882 после получения посылки, если с ней все будет нормально, делаешь еще один заказ, оплачиваешь, продавцу пишешь чтобы не высылал ничего и подтверждаешь получение.

    Вася_Пупкин 244
  • Вася_Пупкин А так можно? И через сколько времени подтверждать? Сразу?

    zmey882 7
  • zmey882 Когда продавец ответит на ваше предложение вернуть деньги, тогда и закажете, и подтвердите получение. А то ещё раз отправит.

    Viktor_Ksst 926
  • zmey882 Можно еще один вариант - попросить у китайца номер карты (paypal, виза или что там у него есть), скинуть ему туда и не заморачиваться с повторными заказами

    Вася_Пупкин 244
  • Вася_Пупкин Не, с карты на карту большие проценты платить надо... А у меня ещё и кредитка, там ещё снимут. Лучше, конечно, чё-нить купить и подтвердить не получая. Но там цена уже совсем другая на этот тестер.

    Задал вопрос продавцу - пусть подсказывает.

    Он обиделся, что я не закрыл спор. Написал ему, пусть на себя обижается, он же сам пропустил срок ответа.

    Хочу отправить деньги только после получения посылки.

    Ну а вариант купить и подтвердить получение, пока самый приемлемый. Остаётся только найти у него товар который стОил бы так же.

    zmey882 7
  • zmey882 Китаец может на любой товар по вашему запросу (до оплаты) изменить стоимость - закидывается товар в корзину и потом пишете письмо проду типа бла-бла-бла хочу компенсировать, измени стоимость до такой то суммы, после оплаты товар не высылай. После согласия китайца оплачиваете ну и т.д. Многие продавцы для таких случаев вообще создают такой "товар" https://ru.aliexpress.com/store/product/Add-shipping-or-other-cost-link-1-per-piece/1803198_32385469381.html - типа оплата за услуги, компенсацию, доставку и т.п.

    Вася_Пупкин 244
  • Вася_Пупкин ВОТ, ТО ЧТО НАДО!!!

    Спасибо за подсказку, Вася!(если Вы действительно Вася).

    Так и поступлю, если конечно всё будет нормально. Правда деньги на карту пока не пришли, но прод. такое письмо написал (стыдил, называл зелёной лягушкой и земляным червяком (с)), что я решил заранее узнать, как это делается.

    Благодарю!

    zmey882 7

1 ответ

  • Попроси продавца ,продлить защиту покупателя,спор можещь закрыть ,но главное что бы он продлил защиту,потом если возникнут проблемы откроешь опять.

    • Владимир Филипенко Защиты уже нет. Пробор сломался после того, как я подтвердил получение и выставил оценку. Спор я открыл через две недели после подтверждения.

      zmey882 7
This question is closed for discussions. You can ask your own question here