Как правильно поступить с посылкой
Добрый день. Вопрос, продавец отправил посылку с телефоном (на странице товара вес посылки указан 480 грм.). Посылку в Украину доставляет UTEC (бодренько так за 10 дней), далее сотрудник этого утека несет мою посылку на НОВУЮ ПОЧТУ и уже с другим треком она идет ко мне. На сайте утека есть запись что посылка перемаркирована на другой трек (внутренний) и курьер ее мне доставит домой. И вот далее начинается самое интересное, вес посылки на "новой почте" значится 100 ГРАММ (нехило так похудела), тоесть понятно что сперли телефон. Ка быть, курьер естественно ни каких актов составлять не может и не будет, получать я ее не хочу, а хочу при нем на видео ее взвесить и отказаться от получения в связи с неправильным весом. И этот видос с скринами с почтовых сервисов (о похудении посылки в пути, а вернее при передачи ее сотрудником Утека на "новую почту") отослать АЛИ, как думаете прокатит, у нас даже на почте акты не составляют, а курьер так и подавно . Вскрывать под видео не имеет смысла, так как упаковка в упаковке (матрешка там, посылка утека в посылке новой почты), если дома вскрою али точно на сторону продавана станет.
1 ответ
-
Сложный случай.Откажитесь от курьера.Сами приходите на пункт выдачи.Если откажут в вашей просьбе то просто не получайте.Поедет назад деньги вернете.Это будет хоть и долго зато верно. Также желательно убедиться,что вес реально стал меньше.Может быть и глюк. Но самое простое не получать,уехал и всё тут.
-
Я не очень понимаю движение посылки.Если заказали Вы сами и на свой адрес,то как везут и кто доставляет вообще без разницы.Итоговый получатель Вы и Вы не получили то что заказали.Получится,что посылка утеряна раз не доехала до адресата. Так что отказ вполне нормальный способ вернуть деньги.
-
Дмитрий Положенцев Что значит не можете отказаться от курьера? Перед выездом с вами должны связаться сотрудники НП и согласовать время, место и т.п. Вот при этом и откажитесь, пусть скажут в каком отделении забрать. Что касается акта - все там можно составить. Будут отказываться снимайте все на видео, звоните на горячую линию при них.
Loading
От курьера отказаться не могу опоздал на 1 день. Но даже если бы и так, то в отделении НОВОЙ ПОЧТЫ ни каких таких форм типа 51 (или чего то там, как в России) они не оформляют. А с них взятки гладки, они посредник посредника, что дали то и отправили (но по телефону заверили, что с весом ни когда не балуются, да я и сам знаю, через них не один раз получал, как в аптеке). И самое главное отошлют то они посылку не Китайцам, а обратно в УТЕК то есть перевозчику (а точнее физ лицу, менеджеру, который и был указан как отправитель в посылке по Украине). А курьера я с весами встречу и взвешу посылку при этом буду все снимать и если что не так отправлю назад с формулировкой отказ от посылки (если повезет курьер укажет что вес не соответствует заявленному.
Да уж......(((