RF498713225SG 1. 12 . 2017 отправлена с Сингапура на Украину и перестала отслеживаться, помогите найти.
1 ответ
-
В прошлом году отправлял телефон в Украину(кому я только чего не отправлял, мне бы хоть резиновый шарик кто отправил)) Тогда Али решил прибрать доставку себе, обозвав его Алиэкспресс Стандарт Шиппинг, а по факту это была доля - контракт, как я понимаю с Почтой Сигапура. И от надежного прода вроде Магазин FANTACY TECHNOLOGY. Так вот на экспорте(без слуха и духа)) посылка была ровно месяц и было это тоже в новогодний период. Хотя просто Почта Сингапура без надстройки Алиэкспресс работала по моему опыту, как часы. И только обращение в чат поддержки Алиэкспресс - есть там такой живой сдвинуло в течение пары дней посылку и она добралась до адресатки. Хотя в чате ответы были стандартные - ждите, терпение и прочая ниочёмня.. И вот и вчера моя мама получила телефон 8 дней не отслеживавашийся после выпуска таможни во Внуково. И только после моих звонков на Горячую Линию ПР, обращения в группе Почты РФ в ВК и одному телефону(писал тут уже) Причем ответы были стандарт - ждите, все нормик, пишите Заявление на розыск, перегрузка. Типичные ответы, когда понимают, что понятие контрольных сроков это полная туфта и никоим образом Почта отвечать по ним не будет. Но видимо тихонько дают знать, чтобы посылку подтолкнули в местах где она застряла. Типа клиент трепыхается, гумозный)
Надо писать и звонить, беспокоить. И Китай и наши типа государства вышли из одних штанишек, когда личная ответственность работника, компании, репутация, как и обязательность снизу доверху не особо принята. А сидеть и просто ждать сервиса можно.... только не на территории Евразии точно
-
Дмитрий 101 Спасибо за совет! как на этот чат попасть?
Evbul (гость)
-
Evbul В случае, если у вас служба доставки Алиэкспресс Стандарт Шиппинг......Внизу слева кнопка Чат. И там по меню выберете по выпадающему меню по какой теме говорить. Днем по Москве по русски отвечали
-
Дмитрий 101 спасибо! Не совсем понял как спросить про поиск товара ? вопросы не по моей теме, подскажите в каком разделе указывать что товар завис и нет отслеживания.
Evbul (гость)
-
Давно это было. Интуитивно там понятно. Вас инетересует доставка, как я понял
Loading -
Увлекся) По сабжу. У вас я понял в Украину на экспорте застряла. Пока - до 2 месяцев экспорт - импорт считается штатной ситуацией. Вот такие нормы))