Документация в PayPal для дальнейшего расследования претензии
Подскажите, может кто сталкивался:
Приобретя товар (Германия), и оплатив его через paypal, получил не оригинал как на фото в магазине, и в других каталогах, а жалкое подобие. Оспорил операцию, потом перевели в претензию. После чего paypal мне сообщает, что необходимо сделать документ о том что товар не подлинный, и отправить им это заключение!
Текст сообщения:
Чтобы продолжить наше расследование, нам требуется документация,подтверждающая, что полученный вами товар не является подлинным. Этотдокумент должен поступить от незаинтересованной третьей стороны, напримерот продавца, оценщика или иной организации (исключая вас самих), достаточноквалифицированных для того, чтобы оценить подлинность товара. В документедолжно быть точно указано, чем именно этот товар отличается от подлинного.Лицо или организация, оценивающие товар, должны также объяснить, как ониопределили, что товар не является подлинным.
Мы не можем возместить вам издержки или комиссионные сборы, связанные с
получением требуемых документов.
1 ответ
-
Ну а вопрос то собственно в чем заключается?
Делайте так, как PayPal Вам говорит. Ищите официального дистребьютера, представителей фирмы или просто делайте независимую оценку и документы предоставляйте в PayPal.
-
[email protected] Так а я то откуда знаю, что конкретно Вы там получили? Вы же не пишите про это. Предполагаю, что Вы заказывали какую то брендовую вещь, а Вам прислали подделку. Вот этот факт и нужно доказывать.
-
Guru Каким образом? Вы не понимаете о чем говорите, или не совсем внимательно читаете мои сообщения, я и веду разговор к кому, что это полный абсурд, посылка получена, почти как оригинал (похожа) но не то что надо. И вот теперь это взять и идти в торговую палату к примеру, чтобы они делали заключение, держа в руках копию и изучая сайт продавца в Германии?))
Loading
Независимая оценка, чего? Содержимого коробки и фотографий из интернет магазина. Интересно какая организация сможет это исполнить? И возможно цена оценки будет стоить дороже самой вещи.
Может есть другой вариант?