Возврат денег через Paypal

Здравствуйте!
23 ноября я оплатила заказ через Paypal в онлайн магазине Moosejaw.com . C PayPal мне пришло письмо, что деньги сняты, но с самого магазина не пришло письмо с присвоением номера заказа. Статус платежа в PayPal с тех пор стоит "НЕ ЗАВЕРШЕНО". Вот уже прошло больше месяца, а деньги на карту не вернули. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги?
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Из какой Вы страны и что говорят в вашем банке по поводу этой операции? Было ли физическое списание денег?