Доставка из магазина GearBest
Заказал и оплатил 6 ноября экшн камеру в магазине GearBest (платил через Pay Pal)
7 ноября продавец выдал трек 6676016886316 через компанию IML. С тех пор каждый день приходит одно и тоже "Не принят ". Правильно ли я понимаю, что продавец так и не отправил товар, и нужно открывать диспут? Продавец заявляет в переписке, что ситуация совершенно нормальная, и что если и через 18 дней ни чего не изменится, тогда он будет связываться с почтой. Мне бы не хотелось так затягивать процесс. Как думает разумно обратиться за защитой на Пай пел. мотивируя возврат денег "не отправкой товара"?
2 ответа
-
Не разумно, если конечно не хотите остаться без защиты Пейпала. Срок защиты в Пейпал при международной доставке сейчас 180 дней с моменат оплаты. А вы собираетесь открывать спор через 2 недели - Пейпал явно не будет на стороне такого нетерпеливого покупателя.
Гирбест - китайский магазин, отправляет товары из Китая. IML будет доставлять вашу посылку на территории России. И движение появится когда ваша экшн камера доберется до России, пройдет таможенное оформление и попадет в руки IML для дальнейшей доставки вам.
-
Александр294 Возможно пока и не отправил, но спор из-за этого открывать торопиться тоже не стоит - второй раз вы его открыть уже не сможете. Не забывайте, вы заказ сделали за несколько дней до 11.11 - у них там сейчас такие завалы заказов, которые они потом месяц разгребают. Ноябрь-декабрь - самое неподходящее время для покупок из Китая - абсолютная лотерея - может быстро отправят, а может месяц будут по ушам ездить.
Не хотите ждать - пишите в службу поддержки магазина, пусть отменяют заказ. Попытка решить вопрос сначала с продавцом, а не бросаться сразу в диспут - вот это потом точно будет вам в плюс, если таки прийдется спор открывать.
-
igor Спасибо за советы! Попробую еще раз написать в поддержку магазина. Но они включают дурачка, и дают ссылку на службу доставки, типа вот трек, ждите. А доставка и знать не знает, чего ждать, коли ей ни чего не привезли)
Loading -
Позвонил в Iml действительно трек начнет показывать как только iml получит груз в Москве. Я впервые с таким столкнулся. Выходит, переживать рано я начал)
еще раз спасибо за поддержку
Loading
Возможно Вы правы! Но разве в данном случае нет нарушения продавцом сроков отправки товара? Я никогда не встречал такого, что бы трек отслеживался только в России, наоборот, бывало часто. Когда как раз при попадании на территорию РФ. Трек прекращал отслеживаться. Я сравнил другие треки этого магазина с отправкой IML, в них статус и передвижение посылки было видно со второго дня. В моем же случае, создается ощущение, что продавец просто не отправил товар.. а дал мне трек (не знаю как правильно это называется, забронированный))))).