Два раза сняли деньги за заказ на оф.сайте samsung
дело было так, купил телефон на оф сайте samsung в штатах 12 октября, платил картой visa, в тот же день сняли с моего счета деньги, и теперь 24 октября когда мне отправили телефон снова пришло уведомление что с меня опять сняли деньги за тот же самый телефон. смотрел по выписке и судя из выписки не было вообще ничего снято, но у меня почему- то горит что на карте минус. куда мне идти что бы не поздно было?
-
Nik1969 Подтверждаю, это довольно распространенная практика в штатовских и европейских магазинах. Сначала блокировка, потом реальное списание при отправке заказа. Это следствие того что там большинство пользуются кредитками, а не дебетовыми картами как большинство у нас.
В интернет-банках обычно видно такие неподтвержденные блокировки. Иногда магазины их сами снимают. Если нет - то банк снимет эту блокировку автоматически не позднее чем через 30 дней.
Так же вы можете сами обратиться в свой банк - некоторые банки такие долго висящие блокировки снимают по заявке пользователя и раньше 30 дней, особенно когда есть более позднее списание на ту же самую сумму от того же магазина.
Пару раз попадал в такую ситуацию. Вы пишите ,что по выписке снятия 12 не было. Дело в том .что сумма покупки только блокируется, но не списывается со счета карты. Ну а когда заказ отправляют, то сумма снимается, к сожалению это не те деньги которые заблокированы. И это снятие должно отображаться в выписке. А заблокированная сумма должна вернуться на карту в течение 21 дня с момента"повторного списания". У меня было именно так.