Некачественная работа почтовой службы

Здравствуйте у меня вопрос почте. Почему присылаються СМС или сообщения на эл.почту о том что посылка пришла в пункт назначения хотя это не так. Пример 16.10 2017 я получаю СМС и сообщение на эл.почту что посылка на почте.17.10 в 9 часов 30 мин я иду на почту отпрашиваюсь с работы,трачу время. Мне на почте говорят что посылки нет,значить я должна опять когда она появиться отпрашиваться ,тратить время. Вопрос зачем Вы вводит в заблуждение и где посылка?