Возврат денег

Ольга Продавец не может ответить Вам на этот вопрос, деньги та не ему возвращать а Али, например в моем случае: 1.оплачиваю я банковской картой, 2. мой рейтинг А3, при отмене заказа или выигранном споре деньги мне возвращаются на карту в течении 2-х рабочих дней а в Вашем случае не зная чем Вы оплачивали заказ и так далее трудно Вам ответить

Ольга Если продавец подтвердил отмену заказа ( о чём видно на Вашей страничке заказов ) деньги вернуться на карточку максимально до 10-15 дней. Так китайцы пишут. А возможно и раньше.

Giorgi-26 Продавец не подтверждает отмены. Я отменяю, по причине что больше не хочу этот заказ потом тикает счетчик и на следующий день этот заказ опять висит в заказах ожидающих отправки и мне приходится его опять отменять.

Ольга Проду написали, что отменяете заказ, но прод против? Заказ не отменится = дегньги уже не вернутся. Придётся ждать товар. Здесь, в этой ситуации, прод хозяин-барин.

kivi. Я написала продавцу он еще ничего не ответил. Ну если заказ и придет, то я не расстроюсь)) Просто в этом случае я не понимаю продавца, сначала спросить буду ли я ждать и при этом согласится со мной что действительно долго ждать, а потом не отменять мне заказ. Я ему писала, что, возможно ли точно знать, получу я заказ или вы вернете мне деньги (тогда я не знала что деньги возвращает не продавец)

Просто хочется как-то разобраться что я получу деньги или товар, потому что я хочу продолжать делать покупки на алиэкспресс и мне бы не хотелось попасть в такую же ситуацию снова, но только с большей сумой денег.

Спасибо за помощь)

Ольга Если прод не подтвердит отказ на возврат денег = то после долгого ожидания, он отправит Вам ваш заказ. Возврат денег Вам не грозит. На будущее - при желании что-то заказать, для подстраховки и спокойного ожидания, списываетесь с продом и спрашиваете, через сколько времени после оплаты гарантируете отправку заказа. В таких случаях, прод отвечает, как можно скорей отправим. Тогда или добейте его вопросом о сроках или ждать или поменять магазин, если это Вас не устроит. В последнее время на Али увеличился срок подготовки заказа к отправке.