Посылки нет, но продавец пишет что я ее уже получила.

EXBRU0000041598YQ

Вот трек.

Лена а где скрин ,который продавец предьявил ?

Arik71 Так он и не предъявлял. Только текст в сообщении к товару

Лена Тогда открывайте спор и прикладывайте скрины об отслеживании с 17 трек и родной почты ,английские варианты ,а так же скрин номера отслеживания с алиэкспрес . Номера на всех трех скринах обведите маркером и следите за действиями продавца. Если он просто обнулит сумму и предложит свое решение и не предьявит докозательств ,то ничего больше не нажимайте ,не редактируйте ,а просто ждите обострения и решения али.

Arik71 Большое спасибо!

Лена Проследите Ваш трек на сайте CDEK www.cdek.ru Там есть информация по этому треку и он вручён некой " Zagitova Lyaysyan Rifkatovna " Это Вы? Если не Вы, то снимайте оттуда скрин и вкладывайте в спор.

Blattopter у вас есть опыт прикладывания скринов с cdek.ru в спор ? Али не принимает такие доказательства ,только www.17track.net , так как именно эта служба указана на странице отслеживания заказа !

Arik71 Прикладывал в споре скрины почты России и даже "gsconto" никаких проблем не было. Сайтом "www.17track.net" для защиты своих интересов в споре никогда пока не пользовался.

С сайта CDEK скрины не приходилось использовать, все посылки через него доходили нормально.

Blattopter Нет, это не я. Вроде вообще China post'ом отправить должны были.

Вся информация с сайта СДЕК - это и есть тот текст, что присылал мне продвец, только с другим ФИО, соответственно.

Лена Ну, Ваш трек это явно не "China post". Точнее, это не Ваш трек, продавец смошенничал и дал Вам трек адресованный другому получателю. То, что он подставил Ваши данные в текст инфы со СДЕК, говорит о том, что он мошенник и посылку он Вам не отсылал, иначе мог дать правильный трек и извиниться за ошибку.