Международная доставка НП

Александр Тут сугубо вопрос везения. Но у вас похоже рекорд, обычно мах. 2 недели там зависают. Звоните в службу поддержки, пусть разьяснят ситуацию, и да, последнее время идёт запаздывание статусов на 2-3 дня, вполне возможно она уже на сортировке где то, в субботу кажется у них сайт вообще лежал.

Александр Им не только звонить надо а ещё и жалобу накатать, сроки прохождения написаны у них на сайте. (Этапы отслеживания от отправки до получения товара с Китая компаниями SF Express и Новая Почта

1. Отгрузка со склада продавца

2. Прибыло в SF Express

3. Прибыло на склад S.F. Express

4. Прибыло на склад

5. Прибыло в сортировочный центр

6. В пути

7. Готово к отгрузке со склада

8. Покинуло сортировочный центр

9. Прибыло в сортировочный центр

10. Оформлен заказ на доставку Нова Пошта

11. Погрузка в самолет

12. Покинуло сортировочный центр

13. ЭН добавлена в манифест

14. Доставлено в страну назначения на транзитный склад

15. Груз прибыл в Киев

16. Доставлено в сортировочный центр

17. таможенное оформление

18. Завершено таможенное оформление

19. Передано на доставку Получателю

20. В сортировочном центре

21. Вручено получателю

Посылка из Китая в Украину Новой почтой и SF Express идет 10-13 дней). Сделайте скрин и приложите к жалобе, 99% что зачухаются. А вообще до сих пор не пойму, нафига вообще НП полезла международные посылки доставлять и так жалоб на них больше 80%!!!

Andrey M 51040504 А где можно просмотреть статистику жалоб? Ну где можно увидеть 80% жалоб и 20% восхвалений?

Александр Может из-за праздников задержка такая получилась. Они же вместе со всей страной гуляли на майские. Вот и накопилось работы. А посылка еще потом и в Вашем городе не меньше недели проваляется в ожидании доставки. В любом случае, если есть возможность написать жалобу, это стоит сделать.