Не приходят мелкие пакеты в Беларусь (Гомель)

Начиная с июня 2016 и по сей день было заказано около 15-20 мелких пакетов, из них только два дошло, что это за фигня, к кому обратиться? На почте моей утверждают что посылки не приходили. Продавцы уже подрзревать начнут в обмане из-за постоянных споров!