Уступить продавцу или просить возврата денег ?

2 ответа

• 

  Giorgi-26 882 22.02.2017 6:24

  Отказаться от заказа не получится но, Вы можете уже открыть спор по причине не отслеживания вашего заказа, зайдите на этот сайт https://global.cainiao.com/?spm=a3708.7860688.0.0.emSyQ2&lang=en пробейте здесь Ваш трек номер, сделайте скриншот и приложите его к спору, есть и другой вариант, Вы ждете обещанные продавцом дни из 10 осталось только 3 и если ни чего не изменится то открываете спор

  • Giorgi-26 Из нашей с ним короткой переписки , больше всего меня напрягает то, что он сваливает на почтальона . Не он не отправил посылку , а кто то утерял . Гарантии нет никакой , при повторном отправлении не произойдет подобный "конфуз". Т.е могу смело открыть спор и даже при обострении арбитраж площадки встанет на мою сторону ?

    Zakat 45
    22.02.2017 8:11

  • Zakat Ну вообще то срок 5-10 дней начинает отсчет от даты 9 Февраля. Т.е. 19 можно уже было открывать спор, НО!!! Такое поведение вполне стандартно для китайцев. Естественно он вам её не отправил, но отправит, рейтинг у магаза неплохой. Я всегда жду 13 дней с момента выдачи трека (это если они не отслеживаются), на 13 день пишу проду письмо - "дорогой друг, тра та та, нет отслеживания и т.д., буду вынужден через 2 дня открыть спор" и всё в таком духе. Как правило после такого "письма счастья" треки и правильные треки появляются (либо на пол пути если первоначально был выдан левый трек. Либо новый реальный который начинает движение как правило через неделю). Почему 15 дней? Бывали у меня случаи когда трек не двигался две недели, потом начиналось нормальное движение, почта знаети ли. 14 дней пограничный срок, более никогда треки не висели. Если на 15 день ни движения по треку, ни ответа продавца - смело можете открывать спор на возврат всей суммы.

    Пандемия 552
    22.02.2017 8:59

  • Giorgi-26 Спасибо за ответ . Вещь то мне очень нужная , подарил жене телефон , вот теперь чехол на него надо . У нас такой не найти . Было дело и более 90 дней ждал посылку , и полтора месяца в статусе "транзит" бывало, но дождался . Знаете, надоедает , не употребляя "французкий ". Скорее всего так и поступлю как Вы предложили . Черкану письмецо с моими условиями или а-та-та ))

    Zakat 45
    22.02.2017 9:22

  • Пандемия Простите , накосячил . Пандемии ответ адресовался .

    Zakat 45
    22.02.2017 9:24

  • Пандемия Порядочный продавец сообщит покупателю что, допустим у него нет в данный момент этого товара и предложит отменить заказ или подождать а не будет стрелки переводить на почтальона, а нормальная отправка почтой China Post Registered Air Mail выглядит вот так (RS526732545CN), да бывает что и этой почтой движение происходит медленно но, это бывает или на праздники или в сезон распродажи, ну а в данном случае ни о каком движении не может быть и речи т.к. посылка на почту не попала

    Giorgi-26 882
    22.02.2017 9:44

  • Giorgi-26 =) Даже самые надежные магазины грешат таким. Менталитет такой, настоящий китаец никогда не напишет что он накосячил. Бывали знаети ли прецеденты, не буду описывать всю ситуацию, очень много букафф получится, однако был у меня один прям анекдотичный случай. Покупал планшет, так прод мне слал его "частями" :) В смысле он мне выдавал каждые 2 недели UPU трек со всякой хе..., не плохое слово, с мусором короч. В общем все треки отслеживались, я по ним получал посылки, причем собственно планшет пришел с 4 треком, а до этого приходили товары стоимостью центов в 10. А сам планшет был отправлен через месяц после выдачи первого трека. Зачем была нужна китайцу вся эта свистопляска с недешевыми UPU треками и отсылкой мусора, который впрочем тоже денег стоит, я так и не понял. И всё это вместо того чтобы написать - ну извини, нет на складе пока данной модели, мб подождешь? Неа, деньги всем нужны, я то мог и отказаться (с точки зрения китайца, хотя и готов был ждать, но он то этого не знал) и плакала его выгода.

    В общем 99% продавцов ведут себя так если не укладываются в сроки отправки, они вам скажут что посылку похитили рептилоиды из созвездия Велеса и что она затонула с Титаником, но практически никогда не сознаются что провтыкали с отправкой.

    Пандемия 552
    22.02.2017 10:19

  • Пандемия Рассмешили ))) -" они вам скажут что посылку похитили рептилоиды из созвездия Велеса и что она затонула с Титаником".

    ОТветил продавец ( оригинал текста)-

    hello, if you still want this case, i will resend it asap. but you need to wait for about 45 days again to get it. And if you don't want to wait it any more, i will make the full refund to you, please tell me your decision.

    Короче нет у него этого товара , но честный ...

    Zakat 45
    22.02.2017 11:58

  • Giorgi-26 Сейчас задал вопрос ему об отсутствии цвета чехла, который нам нужен или вообще отсутствия товара . Посмотрим что ответит .

    Zakat 45
    22.02.2017 12:08

  • Пандемия Да рассмешили это точно на счет рептилоидов и титаника, не знаю может оставшийся 1% порядочных продавцов мне попадается, такой проблемы именно с отправкой у меня ни когда не было, были случаи когда продавец сообщал что товара нет или что он не может выслать мне его, при этом он просил отменить заказ и в причине указать что товар мне не нужен

    Giorgi-26 882
    22.02.2017 13:47

  Loading
• 

  CD-R 139 22.02.2017 17:52

  Я свою ждал отправки 25 дней. Продавец сказал отправит после праздников. После праздников через 5 дней пошло извещение. Вскрыл посылку товар тот который заказывал а трек не тот. Продавец ответил ошибся треком.

  • CD-R Он отвечал что движение будет через 10 дней , потом посылка потерялась на почте , сейчас он готов исправиться и послать повторно , но срок ожидания 45 дней . Нафиг мне такое счастье ? Закажу в другом магазине .Сейчас пишет, спрашивает есть ли у меня счет на палпай ? Хочет "развести"?

    Zakat 45
    23.02.2017 5:29

  • Zakat Вполне возможно, но тут надо учитывать небольшой нюанс, китайцы со своим UnionPay не могут как всё нормальное население Земли перевести деньги на стандартные Visa и MasterCard напрямую. Сама площадка Али предоставляет нужные костыли в этом процессе пропуская деньги через себя в двух направлениях. В любом случае возврат средств вам как покупателю лучше произвести через стандартную процедуру спора. Деньги и нервы целее будут.

    Пандемия 552
    23.02.2017 7:24

  • CD-R На карту с которой совершал платеж оно надежней будет . Сегодня открыл спор , продавец просил указать" товар еще в пути", я указал "товар не отправлен ". Почитал отзывы покупателей , тех , которые ставили 1 и 2 звезды продавцу , "крендель" еще тот )).

    Zakat 45
    23.02.2017 8:06

  Loading