Продавец вместо денег за не полученный заказ хочет вернуть не деньги, а купоны.
Здравствуйте все, кто читает. Я заказала два товара в одном заказе. Получила номер для отслеживания S000005569351. До окончания гарантированного срока доставки заказ не пришёл. Я не стала открывать спор, а попросила продавца продлить срок защиты. Бандероль пришла 26 января. Но в ней был только один товар. Я написала сначала продавцу на страничке заказа, а потом открыла спор по причине неполучения и подтвердила это видео. Продавец спор отклонил и написал, что второй товар он отправил отдельно и указал два номера для отслеживания S000005569351 и S000005836049. Кроме того приложил копию документа http://ae01.alicdn.com/kf/HTB19RSYPpXXXXcVXpXXq6xXFXXXA.jpg. Я поверила продавцу и приняла в споре его предложение. Спор закрылся. Он мне написал под заказом, что если я не получу заказ в течение 10 дней он мне вернёт деньги через paypal. Я ответила, что у меня нет paypal. Тогда он мне написал, что вернёт мне не деньги, а купоны (если я правильно его поняла). Вот, что он написал: " do you have paypal account, if you don't have it, how about we send you a store coupon instead?" Может кто-нибудь в этом понимает больше меня, подскажите, что мне делать: соглашаться или нет? И что значит его предложение? Спасибо всем, кто поможет.
-
Спасибо за совет. В общем, я так и рассуждала. Только не поняла Ваше последнее предложение: "Лучший вариант возврат денег туда, откуда и оплачивали товар." Я правильно понимаю, что вернуть деньги на карту можно только через спор?
-
Все правильно, вернуть деньги назад, можно только через спор.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Не соглашайтесь. Купоны он Вам может и даст, вот только что бы ими воспользоваться, надо что-то купить у него и обычно на немалую сумму. Купоны имеют обыкновение со временем сгорать.
По Paypal, я думаю объяснять не надо, Вы уже сказали ему, что его у Вас нет.
Лучший вариант возврат денег туда, откуда и оплачивали товар.