Непонятная ситусция: 38-й день, а посылка ещё не отправлена?!

Роман (гость)

Здравствуйте, уважаемые! Никак не пойму, что делать в такой ситуации: посылка RS463178995CN как значилась, что её приняли на почту в Китае 7-го декабря, так по сей день и висит в этом статусе, никакого движения. Продавец на вопросы отвечает, что, дескать, я выбрал бесплатный вариант доставки (без трека), но защиту сделки продляет сам. И что делать?

  • Роман какой гарантированный срок доставки(синяя машинка)?если срок истек-открывайте спор.продавец может продлевать до 120 дней,а Вам это нужно?

    Astap 136
  • Astap Срок доставки 60 дней, по этому поводу я не беспокоюсь, беспокоит то, что посылка не меняет статус с самого начала - принята на почте, и всё... А ссылка на сайт Почты Китая, которую оставил продавец для отслеживания, почему-то выводит на сайт Почты России, где о ней, естественно, ничего не известно.

    почему-то

    Роман Точилин 3
  • Написал продавцу ещё раз, жду ответа. Если что-то сдвинется - сообщу, может, кому пригодится...

    Роман Точилин 3
  • Роман Вот на дня закрылся спор с таким продавцом, кормил завтраками больше 50 дней, трек отслеживался только как принято к отправке, на все сообщения отвечал, что все окей, все идет...

    После 55 дней открыла спор на полный возврат средств. И к концу срока спора появился продавец и предоставил два других трека, с отправкой на почти месяц позже, чем был тот трек, что в заказе, и при этом их было два, а не один. При этом один было видно (и видно до сих пор) что вроде идет ко мне, а второй из серии "Я тебя нарисовал"...

    И просил отменить спор, я честно написала ему, что если бы сразу сказал, что отправил позже и вот такие реальные треки, то поверила бы, а сейчас не верю и пусть решает Али и в ответку на его предложение Али чтобы вот такие есть треки пусть клиент ждет, я предоставила скриншот трека, что был дан изначально и что продавец эти нарисовал вот только к концу спора. Не верю ему и все.

    Но в переписке в продавцом упомянула, что если вдруг случиться чудо и товар придет, верну ему деньги. Али рассмотрели спор после обострения и оформили полный возврат средств.

    Так что смотрите, все верно на машинку на странице товара, какой срок доставки товара и открывайте спор.

    Но стоит учитывать, что если товар до Вас все же дойдет до Вас, то стоит вернуть за него деньги продавцу.

    ИМХО

    Марина (гость)

2 ответа

  • Bagal 1.9k

    Фактической отправки товара не было- нет соответствующего статуса о принятии товара. Можно было открывать спор по неотслеживанию в течение 10 дней от момента появления статуса " Электронное сообщение об отправке", но т.к. отслеживание опаздывает, то ожидают 14 дней и открывают.Это Ваш случай. Можно было начинать "спорить" уже 21 декабря. Всё , что нужно,- приложить скрин отслеживания на англ. языке.

    • Bagal Ссылки на сторонние трекеры я удаляю.

      Предлагайте официальные источники отслеживания.

      [Administrator] Flower 3.9k
    • Flower Извините. Ситуация понятна.Исправлюсь :)

      Bagal 1.9k
  • Д В Л 1.6k

    Заходите на сайт почты России. Вкдючаете там английский язык. Вводите свой трек. Получаете сообщениее, что почта о таком треке не слыхивала. Скриншот отправляете по назначению.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах