Непонятная ситусция: 38-й день, а посылка ещё не отправлена?!
Здравствуйте, уважаемые! Никак не пойму, что делать в такой ситуации: посылка RS463178995CN как значилась, что её приняли на почту в Китае 7-го декабря, так по сей день и висит в этом статусе, никакого движения. Продавец на вопросы отвечает, что, дескать, я выбрал бесплатный вариант доставки (без трека), но защиту сделки продляет сам. И что делать?
-
Срок доставки 60 дней, по этому поводу я не беспокоюсь, беспокоит то, что посылка не меняет статус с самого начала - принята на почте, и всё... А ссылка на сайт Почты Китая, которую оставил продавец для отслеживания, почему-то выводит на сайт Почты России, где о ней, естественно, ничего не известно.
почему-то
-
Написал продавцу ещё раз, жду ответа. Если что-то сдвинется - сообщу, может, кому пригодится...
-
Вот на дня закрылся спор с таким продавцом, кормил завтраками больше 50 дней, трек отслеживался только как принято к отправке, на все сообщения отвечал, что все окей, все идет...
После 55 дней открыла спор на полный возврат средств. И к концу срока спора появился продавец и предоставил два других трека, с отправкой на почти месяц позже, чем был тот трек, что в заказе, и при этом их было два, а не один. При этом один было видно (и видно до сих пор) что вроде идет ко мне, а второй из серии "Я тебя нарисовал"...
И просил отменить спор, я честно написала ему, что если бы сразу сказал, что отправил позже и вот такие реальные треки, то поверила бы, а сейчас не верю и пусть решает Али и в ответку на его предложение Али чтобы вот такие есть треки пусть клиент ждет, я предоставила скриншот трека, что был дан изначально и что продавец эти нарисовал вот только к концу спора. Не верю ему и все.
Но в переписке в продавцом упомянула, что если вдруг случиться чудо и товар придет, верну ему деньги. Али рассмотрели спор после обострения и оформили полный возврат средств.
Так что смотрите, все верно на машинку на странице товара, какой срок доставки товара и открывайте спор.
Но стоит учитывать, что если товар до Вас все же дойдет до Вас, то стоит вернуть за него деньги продавцу.
ИМХО
Марина (гость)
2 ответа
-
Фактической отправки товара не было- нет соответствующего статуса о принятии товара. Можно было открывать спор по неотслеживанию в течение 10 дней от момента появления статуса " Электронное сообщение об отправке", но т.к. отслеживание опаздывает, то ожидают 14 дней и открывают.Это Ваш случай. Можно было начинать "спорить" уже 21 декабря. Всё , что нужно,- приложить скрин отслеживания на англ. языке.
-
Ссылки на сторонние трекеры я удаляю.
Предлагайте официальные источники отслеживания.
-
Извините. Ситуация понятна.Исправлюсь :)
Loading -
-
Заходите на сайт почты России. Вкдючаете там английский язык. Вводите свой трек. Получаете сообщениее, что почта о таком треке не слыхивала. Скриншот отправляете по назначению.
Loading
какой гарантированный срок доставки(синяя машинка)?если срок истек-открывайте спор.продавец может продлевать до 120 дней,а Вам это нужно?