Щедрый на подарки продавец на Али
Добрый день! Прошу помочь советом бывалых покупателей на Али.
Заказала в конце ноября к НГ смарт-часы, доплатила за доставку епакетом.
Ждала и трекала посылку, запрашивала у продавца продление защиты пока посылочка потихонечку себе шла. Прибыла на почту в начале января, получила, открываю - лежит чехол (на посылке также написано наименование того что внутри - чехол для телефона). Открываю спор, пишу продавцу что так и так ошибся ты в комплектации заказа, прикладываю фото. В ответ он мне пишет, что это подарок за мой заказ, а мои часики идут под другим номером. Трекаю этот номер - пересекло границу Китая 14 декабря и все. Пишу продавцу что посылка почти месяц без движения и вообще я ждала свои часы под тем треком, который отображается в списке моих заказов, а то, что он в посылку с этим номером положил якобы подарок я знать не знала и вообще может номер, под которым якобы идут часы левый, где гарантии. Он клянётся в своей честности и просит отменить спор и подождать. К слову сейчас у этого продавца ноль товаров в наличии, но в отзывах все норм, если и есть плохие, то он по ним ведет переписку мол извините опишите что не так. Вот не знаю что и делать, верить или не верить, отменять спор или нет? Заранее спасибо!
-
Blattopter Спасибо за совет! Интересно, очистится ли история перемещений, если продавец изменит трекинг номер?
-
Svetlana Leonova Не знаю как сейчас, но у меня в аналогичной ситуации (вообще абсурдная история, напишу если будет время) ничего не поменялось. Всё было привязано к первому треку. Да для вас это и не важно, у вас есть срок защиты заказа и новый трек, по этим двум позициям и отслеживайте.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Продавец должен исправить трек номер на правильный на странице заказа. Только после этого можно отменить ( именно отменить, а не закрыть или принять) спор и ждать дальше свой заказ. Кстати, доставка ePacket последнее время работает отвратно, у самого заказ с 17 декабря висит.