Добрый день! Подскажите пожалуйста сделала заказ на Али " планшет" она долго не отслеживалась, затем пришла в Екатеринбург, Орен
Добрый день! Подскажите пожалуйста что мне делать!??? Заказала посылку на Али планшет,доставка до Ростова на Дону, сначала посылка не отслеживалась, затем пришла смс о том что моя посылка в Екатеринбурге, затем в Оренбурге, а сегодня пришла что посылка возвращается отправителю, срок защиты 20 дней что делать? Позвонила на горячую линию 6 января сказали ещё на таможне, я сказала напишу притензию, и вот приходит смс что вощвращается и на горячей линии посылку теперь не видят!
-
Наталья (гость)
-
В любом случае Вам нужно открыть спор, пока не закрылся защита и В споре писать, не отслеживается трек код.
Жангерей (гость)
-
А нех было прИтензиями пугать, вот пАсылку и завернули назаТ
-
Ну что мы, такие же покупатели интернет-магазинов, можем Вам насоветовать, не видя трек-номера посылки?
А вдруг он всё-таки как-то да отслеживается? И тогда, послушав совета ув. Жангерей (гость), Вы проиграете Спор, указав неверную причину "не отслеживается трек код".
-
RA040893099FI это трек код, она уде пошла обратно ща один день из Оренбурга.
Наталья (гость)
-
Вы главное не делайте так как Женгерей сказал,спор открывайте,но по причине того,что посылка отправлена обратно,в дополнительной информации подробно объясняйте всю свою проблему.Если укажите неправильну. причину,то спор выиграет продавец
-
В трекере есть запись о неудачной попытке вручения посылки. Возможно, Вы что-то не так указали в своих Данных? Проверьте их в Личном кабинете Алиэкспресса.
А вообще, у меня была похожая история с якобы отправкой посылки обратно продавцу. Но я хладнокровно выждала окончания отслеживания заказа, даже продавцу ничего не писала, не спрашивала. Посылка не заставила себя долго ждать, довольно скоро я её получила. Оказалось, в трекере глюк был, причём, на всех сайтах для отслеживания.
Может, и Вам стоит немного подождать, понаблюдать? Сами видите, последний статус на здешнем трекере гласит: "07.01.2017 15:13 Передано в доставку по России".
Открыть спор ещё успеете.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
CHUWI Official Store
China (Mainland)
Зарегистрирован с 15 May 2016