Добрый день! Подскажите пожалуйста сделала заказ на Али " планшет" она долго не отслеживалась, затем пришла в Екатеринбург, Орен

Наталья (гость)

Добрый день! Подскажите пожалуйста что мне делать!??? Заказала посылку на Али планшет,доставка до Ростова на Дону, сначала посылка не отслеживалась, затем пришла смс о том что моя посылка в Екатеринбурге, затем в Оренбурге, а сегодня пришла что посылка возвращается отправителю, срок защиты 20 дней что делать? Позвонила на горячую линию 6 января сказали ещё на таможне, я сказала напишу притензию, и вот приходит смс что вощвращается и на горячей линии посылку теперь не видят!

  • CHUWI Official Store

    China (Mainland)

    Зарегистрирован с 15 May 2016

    Наталья (гость)
  • Наталья В любом случае Вам нужно открыть спор, пока не закрылся защита и В споре писать, не отслеживается трек код.

    Жангерей (гость)
  • Наталья А нех было прИтензиями пугать, вот пАсылку и завернули назаТ

    Viktor_Kst 499
  • Наталья Ну что мы, такие же покупатели интернет-магазинов, можем Вам насоветовать, не видя трек-номера посылки?

    А вдруг он всё-таки как-то да отслеживается? И тогда, послушав совета ув. Жангерей (гость), Вы проиграете Спор, указав неверную причину "не отслеживается трек код".

    Liukka 857
  • Liukka RA040893099FI это трек код, она уде пошла обратно ща один день из Оренбурга.

    Наталья (гость)
  • Наталья Вы главное не делайте так как Женгерей сказал,спор открывайте,но по причине того,что посылка отправлена обратно,в дополнительной информации подробно объясняйте всю свою проблему.Если укажите неправильну. причину,то спор выиграет продавец

    Halfblood 117
  • Наталья В трекере есть запись о неудачной попытке вручения посылки. Возможно, Вы что-то не так указали в своих Данных? Проверьте их в Личном кабинете Алиэкспресса.

    А вообще, у меня была похожая история с якобы отправкой посылки обратно продавцу. Но я хладнокровно выждала окончания отслеживания заказа, даже продавцу ничего не писала, не спрашивала. Посылка не заставила себя долго ждать, довольно скоро я её получила. Оказалось, в трекере глюк был, причём, на всех сайтах для отслеживания.

    Может, и Вам стоит немного подождать, понаблюдать? Сами видите, последний статус на здешнем трекере гласит: "07.01.2017 15:13 Передано в доставку по России".

    Открыть спор ещё успеете.

    Liukka 857

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here