Сделал срочный заказ на официальном сайте Chelsea.com, не могу понять, какой службой будет доставка по России?

terry Думаю, что об этом надо было позаботиться до оплаты заказа. )))

Доставлять будет СПСР. http://www.spsr.ru/ru/node/432

terry Сегодня уже 22.12, чего ждали? Ваш трек-номер для СПСР: WNM021929272

Viktor_Kst СПСР уже проверили, информация по всем кодам найдена не была, к сожалению((

terry "...письмо на русском 17.12.16 с запросом моих паспортных данных..."

А данные тоже я буду отправлять? Посылка в СПСР ещё не поступала, поэтому нет отслеживания.

Ваша посылка так и лежит на таможне с 17.12

terry Так вы паспортные данные предоставляли?

igor Видимо нет, посылка на таможне с 17.12 и письмо с запросом от 17.12

Viktor_Kst Паспортные данные, ФИО были отправлены в ответ на письмо от wndirect 17/12/2016

СПСР говорят, что по моему номеру телефона данные еще не поступали.

Ссылка из письма говорит следующее:

Заказ: 66002579213920_

Продавец: Chelsea

SKU Описание Qty Стоимость

56588895 Chelsea Home Adi Zero Shirt 2016-17 1 4,596.00 RUB

Общая стоимость заказа 4,596.00 RUB

Спасибо, теперь все. Вы можете закрыть окно.

Powered by wnDirect

terry Можете письмо от wnDirect целиком показать?

terry Боюсь с СПСР 1-4 дня и в обычное то время было бы фантастикой, а сейчас перед Новым годом тем более. К тому же таможенное оформление в эти 4 дня в принципе не уложилось бы сейчас

igor Здравствуйте, спасибо за ваш заказ.

Осталось сделать лишь один шаг, и ваши товары будут отправлены.

Согласно таможенному законодательству Российской Федерации все экспресс-отправления, в том числе товары физических лиц для личного пользования, подлежат таможенному оформлению. 



Хорошая новость: если вы не превысили месячный лимит получения товаров для личного пользования (1000 евро или 31 кг в месяц), все заботы по таможенному оформлению и оплате дополнительных услуг мы берем на себя! Все что нужно для этого сделать - это указать ФИО на русском языке, серию номер и дату выдачи внутреннего паспорта.

Как только мы получим требуемые документы, заказ будет отправлен. Нажмите здесь>>>

Покупатель

Номер заказа 66002579213920_

Стоимость заказа USD 120.00

igor за 4 дня должно было хотя бы на таможню попасть и передать в СПСР, а они на горячей линии о моем заказе пока и не слышали

terry Ну, если вы отправили свои данные в wnDirect, а посылка дальше так и не пошла, обращаться надо в wnDirect. Обращались туда?

Viktor_Kst Да, они не отвечают на письма.

terry Надо wnDirect долбить. Контактная форма с их сайта:

http://wndirect.com/en/contact

Официальная группа в Твиттере:

https://twitter.com/wnDirect

Viktor_Kst Спасибо! Но первую ссылку уже видел: она рабочая для розничных продавцов.

WNDirect предлагают связаться с начальным поставщиком

Триттер придется освоить..

terry И продавца доставать.

Viktor_Kst Кидалово какое-то получилось..

terry СПСР доставляла мне уже 2 заказа. Единственное, что меня не устраивало - предоставление данных. А так оперативно, позвонят и уточняют удобное время для доставки. Позвоните по тел. в центральный офис или э/письмо отправьте. Решится проблема.Тел 8-800- 5555 -445 бесплатный номер службы или e-mail: [email protected].

Эта фирма берет данные заранее. если вовремя паспорт не предоставили, могли отказаться от вашего заказа. В этом случае только на CHELSEA.COM выходите.

Bagal В СПСР сказали, что на мой номер телефона заказа нет - видимо не передали еще.

Продавец отписался, что товар передан wndirect нужно полпждать 5-10 рабочих дней