На алиэкспресс убрали возможность обострения спора?

3 ответа

• 

  degortg 63 13.12.2016 9:39

  я так понимаю посылка пропала с радаров уже более 50 дней? Редактируйте спор в свою пользу по причине трек номер не отслеживается N дней, прикладывайте скриншот с сайта отслеживания, что дал продавец, и ждите вмешательства ali, щас как то вроде так!!!!

  Loading
• 

  Alex30region 544 13.12.2016 10:01

  а что вам мешает подождать ещё, ну подумаешь прождали 50 дней( логистика виновата, а не прод), когда нибудь доспоритесь и вас забанят потеряв все заказы.Я лично всегда жду до максимальной возможности продления срока защиты в 90 дней( т.е прошу продливать) и только после этого открываю споры в которых продавцы чаще всего их принимают, без привлечения администрации алиИ уже пора завязать заказывать без трековые посылки

  • Alex30region И что? Что дают трэковые? У меня lm...cn провисела в статусе "вылетело в страну назначения" 60 дней. 2 раза продлевал срок защиты - бес толку.

    Потом предложил проду поискать посылку - может потерялась, что впрочем, так и оказалось.После этого деньги он вернул. Но суть то не изменилась...между таможнями, та почта УЖЕ не несет ответственности а наша ЕЩЕ не несет.

    sonos 941
    13.12.2016 10:15

  • Alex30region Товар куплен именно в этом магазине по причине гарантированного срока доставки 45 дней. Аналогичный товар был даже дешевле в другом магазине, но там срок был 90 дней.

    Foxblack1 61
    13.12.2016 10:45

  • Foxblack1 по вашему треку не известно прибыла ли посылка в страну назначения

    Alex30region 544
    13.12.2016 13:32

  • sonos с отслеживаемыми треками проще доказывать свою правоту, знать "конкретное" местоположение посылки

    Alex30region 544
    13.12.2016 13:33

  • sonos LM это не "registered mail", это ePacket. Да, номер соответствует формату почтовых идентификаторов UPU и даже отслеживается на сайтах почтовых служб, но не имеет никакого отношения к почтовым идентификаторам UPU по "S10 - Identification of postal items". Почитайте: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/tracking

    А вот мелкие пакеты RA-RZ или посылки CA-CZ, да еще и с меткой "Priority" прилетают "со свистом".

    Кстати, вы также ошибаетесь о границе ответственности - почтовая служба страны отправления несет ответственность за сохранность почтового отправления до момента его приема в МПО страны назначения, а не до "своей" таможни.

    Elbregs 215
    13.12.2016 15:05

  Loading
• 

  Der_Flieger 5.5k 13.12.2016 13:15

  Каждому свое.

  Хочется получить свой товар быстрее конечно. Кто-то будет спор открывать, а кто-то, как я, продлит срок защиты заказа.

  Я вначале тоже открывал споры, а сейчас наоборот, всегда продлеваю защиту заказа. Ведь продавец не виноват, что почта не успевает. Зато потом без проблем всегда при не получении посылки, продавец всегда соглашается и закрывает спор в мою пользу, не доводя дело до обострения спора.

  Вот, последняя моя посылка, которая несколько раз вылетала из Шанхая, но никак не прилетит в Беларусь.

  Хочу добавить, что тоже писал продавцу по поводу медленной доставки, как без этого)))

  Его ответ:

  Hello, friend

  Sorry for my late reply.

  Don't worry, it is normal, generally need about 25-35 days to your country from the left date at ordinary times. But sometimes maybe slower, for example during hot sale season, we always got big delay problem every year before Christmas, you should know, before Christmas, almost all over the world purchase gift to their friends or family from China, that caused China post haven't enough flight schedule to the destination, so just wait with patience.

  Last week I also heard Shanghai post office overstock too large quantity packages about 2000 tons weight in warehouse, waiting airplane to abroad, so many countries international packages been delayed many days. Don't worry, lost is impossible. Thanks

  Больше 2000 тонн посылок собралось только в одном Шанхае на складе.

  Сколько нужно самолетов чтобы они эти 2000 тонн развезли?

  • Der_Flieger ничего не мешает продавцу в описании товара заявить ГАРАНТИРОВАННЫЙ СРОК ДОСТАВКИ - 90 дней... и я у него - не куплю товар.. а куплю там где 60 дней.. или лучше 45 дней...

    Foxblack1 61
    14.12.2016 13:20

  • Foxblack1 Ну "бодайтесь" с Али теперь, если вам так срочно надо.

    Ничего хорошего из этого не выйдет.

    Деньги возможно и вернете, но нервы себе попортите.

    Удачи!

    Der_Flieger 5.5k
    14.12.2016 19:43

  • Der_Flieger спор сегодня был автоматом обострен и передан на рассмотрение площадке алиэкспресс...

    Foxblack1 61
    16.12.2016 11:50

  • Foxblack1 А медиаторы Али Вам скажут подождать до окончания срока защиты заказа продленный продавцом.

    Der_Flieger 5.5k
    16.12.2016 15:50

  Loading