Магазин Drysdales дважды заблокировал сумму

Может, у кого-то была такая ситуация... оформила заказ на Drysdales, магазин тут же снял полную сумму (пришла смс от банка, что полная сумма снята), но была пометка, что заказ будет выслан по частям, первую часть выслали в этот же день, а вторую через два дня. Так вот когда выслали вторую часть, то снова пришла смс от банка, что снята магазином сумма равная как раз таки стоимости этой второй части заказа. Специально в банке взяла распечатку, оказалось, что первая полная сумма заблокирована, но и вторая сумма (равная половине заказа) тоже заблокирована. Связалась с магазином, говорят, что в первый раз была preauthorization, и они якобы в первый раз сняли только сумму за первую часть заказа, а за вторую - при отправке второй. Никак не могу понять в чем дело, это какая-то ошибка со стороны магазина? Просто было бы понятно, если бы заблокировалась полная сумма, а потом бы два раза при отправке товаров снимали деньги, а так получается, что заблокирована сумма в полтора заказа, и как потом?
-
В смысле? Я оплачивала картой
Arina (гость)
-
тогда каким образом магазин "снял" деньги с вашей карточки второй раз без вашего согласия?
1 ответ
-
Пока сумма только заблокирована, беспокоиться не о чем. Беспокоиться надо, когда снимут неправильно. Держите связь с банком и продавцом. Вполне возможно, что снимут столько, сколько положено и разблокируют остаток. Вероятно, заблокировали полную сумму, так как хотели отправить вместе. Видимо, второй части не было в наличии.
-
Спасибо за ответ! Да, наверное надо подождать, просто в первый раз так случилось, года три назад часто заказывала в этом магазине, ни разу такого не было.
Arina (гость)
Loading -
Что значит "... снята магазином сумма ..." ? Вы что магазину предоставили доступ к своему банковскому счету?