Закрыть спор или нет

Добрый день. Помогите с таким вопросом еще новичек и мой первый спор. Заказал наручные часы, пришли но несоответствуют размерам указаным в описании товара - Диаметр циферблада 3,4см должно быть 3,9см, ширина ремешка 1,3см должно быть 1,8см. Пробовал договориться с продавцом. неполочилось. Как бы признал что его ошибка. Но молчал. Открыл спор о возврате полной суммы. Продавец срару отписал личным сообщением, что выслал новые часы по размеру, продлил время защиты и попросил закрыть Спор. Спор я не закрыл так как боюсь что может не выслать товар и кинуть. Попросил его прислать Трек номер посылки и документы подтверждающием отправку моего товара. Как быть в этой ситуации. Посоветуйте пожалуйста. и как я буду уверен что он точно выслал новые часы мне. Или не закрывать спор.??? Зарание спасибо
-
Как тока защита уменшится проси прода продлить защиту. Как защита увеличится тогда можешь спор отменить.
2 ответа
-
Спор можно закрывать (отменять) и открывать сколько угодно раз, если соблюдены два условия:
- еще действует срок защиты заказа;
- спор не обострен.
Loading -
никогда не поверю ,что продавец пошлет повторно часы , разводит он вас .
-
Не один раз повторно отправляли мне, продлевая срок защиты
Loading -
Если трек на старые часы отслеживался то на странице заказа появится надпись "вручено" и значит срок защиты уменьшится до 10 дней автоматом. И новые часы не успеют придти за эти 10 дней..