Прошу совета!
Вечер добрый! Подскажите, пожайлуста, как поступить в следующей ситуации.
Заказ на Али сделала ещё месяц назад, 4 ноября. Продавец долго мурыжил и, в последний день, соизволил отправить посылку. Собирал несколько недель. У меня даже руки чесались отменить заказ. Но никогда этого не делала и побоялась. А зря. Продавец дал трек, который не отслеживается. Через несколько дней после отправки продлил доставку... И, когда я, с возмущением, написала ему о неотслеживаемом треке, поспешил успокоить. Якобы, почта загружена, наберитесь терпения. А я , вот, сомневаюсь. Мне кажется, что посылка так и не отправлена. Или трек левый. Как добиться у продавца конкретики? Или тупо ждать? Спасибо!
1 ответ
-
А трек-номер можно увидеть? С чего вы решили что трек левый?
-
А когда он вам дал этот номер?
Ну трек-номер не левый, он нормальный - контрольная сумма в порядке. Вот то, что по нему нет информации - это да.
-
El Gato Трек был дан 24 ноября. А 1 декабря продавец прислал письмо, что продлевает доставку. Странно как-то всё это...А ваше мнение какое? Что посоветуете делать?
-
"Трек был дан 24 ноября." - говорит о том, что продавец не сильно то и торопился.
Продлил он доставку по причине того, что как вы знаете, были распродажи недавно(да и вообще зимой дольше доставляют), поэтому он понимает, что посылка будет идти долго из-за загруженности почты. Я посоветую подождать неделю(но не более) и если трек так и не будет давать информацию, то открывать диспут. Но не для возвращения денег, а чтобы "простимулировать продавца". Они быстрее начинают суетиться.
Мне кажется, что он трек вам дал, но по факту - посылку так и не отнёс на почту. Или отнёс, но недавно.
-
El Gato Спасибо большое! Теперь разобралась в ситуации. Так и поступлю.
Loading
Вот трек RC175999946CN . Конечно, я сказала, что трек левый для красного словца...Впервые такая ситуация у меня. И раздражает неопределенность.