Долгое оформление заказа
http://www.kixpress.com - на этом сайте сделал заказ на пару кроссовок фирмы New balance. Заказ оформил 9 числа, статус моего заказа - Shipment Pending. Сколько ещё можно ждать? И стоит ли опасаться, что мне ничего не придет? И стоит ли начинать спор через paypal? Даже track number не дают.
1 ответ
-
Здравствуйте Сергей.
Статус вашего заказа - ожидает отгрузки. Вы связывались со службой поддержки магазина? Что они говорят? Вполне может быть, что заказанных вами кроссовок временно нет на складе. Для китайских магазинов - это не редкий случай. И сколько еще ждать - сможет ответить только служба поддержки.
Относительно опасений что ничего не придет - такая вероятность конечно же не исключена, но она не высокая. Судя по отзывам покупателей, этот магазин все же отправляет заказы и они доходят.
Спор в PayPal сейчас не стоит начинать ни в коем случае! Слишком мало времени прошло с момента заказа. Если по заказу не будет никакого движения и служба поддержки магазина будет игнорировать ваши вопросы, спор в PayPal рекомендую открывать не ранее 40-го дня с момента оплаты.
-
Сережа (гость)
-
В случае, если Вы делаете заказ в непроверенном вами магазине, я рекомендую связываться со службой поддержки магазина ДО заказа и уточнять наличие товара. Это позволит и наличие выяснить и увидеть скорость реагирования службы поддержки на запросы клиентов. Ну а уже только потом можно принимать решение о покупке.
-
Anatoly Да вроде сайт обновляется, Когда есть размер, пишут, когда нет тоже пишут, не знаю почему так
Сережа (гость)
-
Ну сайт может и обновляется, но только это не всегда соответствует действительности. Для примера: вчера хотел сделать заказ в одном из китайских магазинов. Товар отображается как - in stock. Связываюсь с поддержкой в чате, уточняю. В реальности - товара нет, поставку ждать неделю.
-
Anatoly Please be advised that your order is already shipped on 11-Jan and we also
sent you the shipping notice with tracking number EE680564605TW.
The delivery usually takes about 5-7 days for most countries, depending on
customs clearance. (Shipping times are approximate not guaranteed.)
You can also track the shipping status at Russia Post Office website once
the package arrives in Russia.
ответили, а теперь можно перевод и где глянуть трек
Сережа (гость)
-
Сергей, это не сложный текст. Воспользуйтесь переводчиком http://translate.google.ru Там все довольно понятно. Ну а трек логично посмотреть на сайте EMS http://emspost.ru/ru/tracking/?id=EE680564605TW
Ваше посылка отправлена 11 января, а в данный момент уже прошла таможню в Москве. Осталась только сортировка и она поедет к Вам. Это вопрос 2-3 дней.
Loading -
На "мыло" я писал им. Молчат. В сообщении я просил трэк намбер или хотя бы информацию о заказе, пока молчат. Уведомительное письмо пришло ещё в день заказа, ну о том что заказал и прочее. Квитанция paypal тоже пришла. Просто смущает обстановка такая, заказ делал 9 числа, думал хотя бы к 25-27 придут, а не тут то было...