Британцы выслали посылку с точным почтовым адресом, а имя и фамилию получателя не указали!
Добрый вечер, уважаемые интернет-покупатели! Я из Украины. Сегодня сделал заказ на британском шопе lookfantastic.com, указал все почтовые данные и оплатил через PAYPAL (они кстати при оплате палкой 1% комиссии допольнительно снимают, странно, первый раз с таким сталкиваюсь). Через несколько часов мне на e-mail приходит письмо-уведомление о том, что товар отправлен. В этом же письме указан адрес, куда посылка отправлена (почтовый индекс, страна, город, улица с номером дома и квартиры), но фамилия и имя получателя не указана! Я уже пару раз покупал сдесь, но с таким столкнулся впервые, они всегда имя и фамилию получателя указывали! А в этом случае забыли! В местной почтовом отделении меня знают уже в лицо, и адрес мой тоже знают (потому что кидают в почтовый ящик уведомление), даже паспорт не спрашивают. Стоит ли волноваться? Кто сталкивался с таким? Точный адресс указан, а получатель нет, как посылка будет идти по международным каналам? Проблем не возникнет?
1 ответ
-
Проблемы при доставке естественно возникнут. Но Вы все же сначала напишите письмо в магазин и спросите у них что произошло. Может быть это только в письме не указаны данные получателя, а с посылкой все нормально.
В любом случае деньги то Вы всегда вернуть сможете.
-
egorbox Ну Вы не путайте китайцев и британцев :) Уж в The Hut Group умеют с клиентами обращаться и по большому счету правильно все что адрес нужно дополнительно указывать.
Относительно имени и фамилии - Всемирная почтовая конвенция предписывает как раз наличие в адресных данных получателя именно имени и фамилии. Если чего то не хватает, то это считается неполными адресными данными. Такую посылку по правилам выдавать нельзя. Но в тоже время есть специальная форма (CN17 если не ошибаюсь) по которой отправитель может уточнить адресные данные получателя для почтовой администрации страны получателя. Поэтому то я Вам и посоветовал в первую очередь обратиться в службу поддержки.
-
Anatoly Спасибо, Анатолий за четкий ответ. Я очень рад,что именно вы написали мне ответ на мой вопрос. Я уже им на имейл написал еще днем,но ответа нет. Вы знаете, мне кажеться на посылке все данные будут, а вот имени не будет ( ведь на палке,прописан четко адресс и фамилия,а имени нет). И последний вопрос,уже завершающий. Если постанет вопрос диспута на PayPal, о неполучении данной посылки,как повлияет тот факт,что в палке в адрессе получателя нет имени? Может ли продавец оправдаться тем, что я указал неполный адресс и палка примет решение не в мою пользу?
-
egorbox Да не думайте Вы сразу о плохом то. Я почти уверен, что если ошибка какая то есть, то и без диспута можно будет договориться с магазином. Ну а если ошибка по вашей вине произошла и это Вы не указали полные адресные данные, то тут PayPal конечно может и на сторону продавца встать... Посылку с треком оформляли или без?
-
Anatoly Посылка с треком у них стояла, если я не ошибаюсь,около 15 фунтов (круто по украинским меркам),я выбрал бесплатную доставку без трека. Знаю точно,что все посылки с The Hut Group идут почемуто через Бельгию. А точнее их обслуживает EMC Brucargo-Belgium (это так на предыдущих посылках было написано),что это за контора такая сам не знаю. В Украину доходят за 18-20 дней.
-
Anatoly Они все-таки напечатали на посылке все,кроме имени (в аккаунте, в деталях заказа высветилось). Посылка уже ушла,что делать? Думаете будут проблемы?
-
egorbox Это магазин так ответил? Так а какова причина того что имени нет? Вы его забыли добавить в адрес доставки?
-
Anatoly Магазин молчит,Анатолий. Это я нашол в описании деталей отправки,непосредственно в своем Аккаунте. Слава Богу,что хоть фамилия указана. Итог: индекс, страна, город,улица, номер дома,номер квартиры и фамилия получателя-все это напечатано на посылке. Имени получателя нет! Посылка уже ушла. На местной почтовом отделении Укрпочты меня знают в лицо и отпускают посылки даже без предьявления паспорта. Очень надеюсь,что проблем не будет. Я беспокоюсь за другое,прохождение посылки по международным каналам. Они же в Европе все "правильные",вдруг вернут посылку отправителю обратно. Оцените,пожалуйста ситуацию, заранее благодарен,Егор.
-
egorbox Да я могу оценивать ее как угодно... Но я же физически не знаю всех внутренних нормативов Укрпочты. У Почты России например есть внутреннее распоряжение, согласно которому посылки с неполными адресными данными разворачиваются назад на уровне ММПО. Хотя совсем недавно они доходили до почтовых отделений. Если в Украине так же, то будет возврат. Так что тут все не от Европы зависит, а именно от Укрпочты.
-
Anatoly Спасибо,Анатолий. Буду теперь в Укрпочте оточнять. Спасибо огромное!
Loading
Спасибо! Интересно,что в большинстве китайшопов если платиш палкой, то о адрессе доставки заморачиваться не стоит (само подвязывает к платежу). А у британцев даже при нажатии оплатить PAYPAL, всеравно нужно вручную набирать адресс. Я только что в палке, проверял адресс доставки, так там все светиться что я набирал, кроме имени. Тоесть фамилия есть! А это уже радует. Я думаю вы правы, насчет того,что может просто они в письме данные получателя не указали (вы же действительно знаток в интернет-шоппинге, у Вас, Анатолий,многие сдесь помощи просят). Вопрос второй, а если будет указан на посылке точный адресс и фамилия получателя, а имени не будет,тогда как?