Wildberries.ru/kz покупатели будьте внимательны с этим магазином...

Кто покупает в wildberries.ru/kz будьте внимательны в последнее время очень много претензий к этому интернет-магазину, судя по отзывам в интернете сайт не возвращает или затягивает с возвратом денег за покупку которая была возвращена магазину ввиду брака, дефектов и прочего.

Если брать конкретно мой случай то магазин отказывается предоставить мне кассовый, фискальный чек за покупку в магазине wildberries.kz, в переписке на мои обращения служба поддержки данного сайта вводит покупателей намеренно в заблуждение, что мол якобы чек можно скачать на сайте в электронном виде в разделе "электронные чеки" вопрос только в том, что данный раздел на сайте магазина отсутствует, а значит подтвердить покупку нет возможности и гарантия на приобретенный товар отсутствует в виду отсутствия фискального, кассового чека!

Это 100% нарушение правил торговли и нарушение Закона РК " О защите прав потребителей" где:

Глава 3. Права потребителей и их защита

Статья 7. Права потребителей

  1. Потребители имеют право на:

9) получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги);

Статья 8-1. Условия, нарушающие права потребителей при заключении договора

2) исключение или ограничение прав потребителя в случае полного или частичного невыполнения или ненадлежащего выполнения продавцом (исполнителем, изготовителем) договорных обязательств;

В изложенном законе перечисленных статей 7 и 8-1 видно, что продавец обязан предоставить документ (фискальный, кассовый чек) как свидетельство покупки, сделки, договора между продавцом и покупателем, продавец в конкретном, моем случае откровенно нарушает пункты закона и игнорирует мои права где продавец выполнил сделку между мной и им лишь частично, выдал товар но не представил документ о подтверждении купле/продажи, что является явным нарушением закона в сфере торговли и в сфере нарушения прав потребителя!

Как я уже говорил выше из-за отсутствия фискального, кассового чека, документа фиксирующего факт сделки, договора купли/продажи я лишаюсь гарантии на приобретенный товар так как согласно Закона РК «О защите прав потребителей»

Я бы даже сказал, что данный лозунг: "Осторожно мошенники!" на мой личный взгляд как раз кстати, потому как по тому объему жалоб на wildberries.ru/kz который скопился на просторах интернета просто поражает воображение и главное, что все жалобы остаются без какого либо внимания, т.е внимание есть, ОТПИСКА сотрудника или бота, который обещает что либо но ничего не делает.

Мой случай это еще по божески мне представили продукт, пусть без чека но представили, пусть с нарушением закона о торговле и защите прав потребителей но товар у меня хоть и без чека, а другие без денег и товара и таких судя по отзывам, жалобам тысячи!

На данном скриншоте видно, что никакого раздела, сноски "электронные чеки" нет, он был раньше буквально пару месяцев назад был, а потом сплыл и сейчас его нет не в мобильной версии не в Windows но во всех моих обращения сотрудники wildberries настаивают, что бы я скачал свой чек за покупку в разделе "электронные чеки" которого на сайте НЕТ! Они об этом знают продолжают настаивать на своем...

Судя по отзывам только за ноябрь и декабрь проблемы с этим магазином только возрастают, потому будьте внимательны если не хотите быть обманутыми!

Как правило дозвониться на горячую линию невозможно, желающих высказать свою боль столько, что линия всегда занята, а обращения в письменном виде просто бесполезны там просто отписка или отговорка на отъе-сь!

В принципе жаловаться куда либо в данный момент бесполезно, в Алматы так точно, потому как офис один и там никто не за что не отвечает как и служба подержки в целом, полное игнорирование покупателей вместе с их обращениями и заявлениями! Не хочу выкладывать фото с отзывами и жалобами можно просто в поисковике набрать: "жалобы на wildberries" и повылезает столько всего, что читать устанешь.

Вот только с одного российского сайта zhaloba.net/с жалабами на wildberries их за неполный 2020 год 1077, начиная с Евгения который опубликовал свою жалобу 2020-01-03 11:30 №21046 на Wildberries от 03 января 2020 года порядковый номер в настоящий момент 1077 и заканчивая на сегодняшний день Аноним 2020-12-05 08:12 со смесью для дочери... порядковый номер 1, порядковые номера меняются с момента дополнения жалоб но номера жалоб не меняются так эта жалоба за №25985 на Wildberries от 05 декабря 2020 года

Начало 2020 года:

Моя жалоба здесь так же присутствует:

И жалоба на сегодняшний день от 5 декабря 2020 года:

Всегда говорю, что бы продавец выполнял закон необходимо не молчать, а заставлять его выпонять закон если возникают вопросы относительно нарушения прав граждан, покупателя!

Данный магазин игнорирует закон в сфере торговли и защите прав потребителей, а именно:

существует целая глава в законе о защите прав потребителей где закон обязывает продавца ПРЕДСТАВЛЯТЬ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА.

И так Глава 3:

Статья 18. Право потребителя на получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги)

1. Потребитель имеет право на получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги).

2. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги), не лишает его права ссылаться на свидетельские показания, а также документы и другие средства доказывания, в том числе фото- и (или) видеофиксацию, в подтверждение факта приобретения товара.

Статья 24. Обязанности продавца (изготовителя, исполнителя)

Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан:

7) иметь в наличии контрольно-кассовые машины в порядке и случаях, предусмотренных налоговым законодательством Республики Казахстан;

Здесь представил неполный свод статей закона, более полный формат представлен в заявлениях прокурору и министерству экономики... с доводами, примерами, выводами и предложениями!

Вообще конечно раздражает когда тебя законопослушного гражданина игнорируют в требовании своих прав как гражданина и покупателя, но это вполне возможно и допустимо когда ты связался с шарлатанами, мошенниками в сфере торговли!

Знаете сразу приходить на ум этакий лозунг современной торговли... так называмые умные покупки... знаете наверное умная покупка это когда ты не покупаешь у шарлатана и мошенника... как бы его еще распознать... хотя думаю, что это возможно!

Многие торговые площадки сокращают о себе информацию, патенте, лицензии, адрес и телефон... например тот же Wildberries официально нигде не указывает ТЕЛЕФОНЫ для связи с ними, хотя закон о зщитеправ потребителей КОНКРЕТНО РЕБУЕТ ОТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ наличие юридического адреса И ТЕЛЕФОНА, у Wildberries юр. адрес присутствует, а вот телефоны нигде на страницах сайта не обозначены.

Немного толлинга по Wildberries

Похоже у этого общества не ограниченная ответственность, а полная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ в сфере торговли, судя по тем жалобам которые размещены на сайтах в интернете!

Магазин уверяет нас, что он уже 15 лет стремиться сделать для нас шопинг удобным и доступным, но мне лично кажется, что магазин делает все, что бы удобство было прежде всего для него удобно залазить в карманы покупателей, делать их карманы доступными для мошеннических схем, что бы можно было не возвращать деньги за бракованный товар, товар просто по отказу, за недоставленный товар, не представлять фискальные, кссовые чеки за покупки клиентов.

Я вообще усматриваю здесь только по моему случаю коррупционную составляющую, ведь если магазин не предоставляет чеки значит он не проводит свои операции через кассовые аппараты, значит по итогу продажи проходят мимо фискального контроля в налоговых отчислениях, идет уклонение от налогов это как минимум.

Вам бы еще в Ваши преимущества добавить количество обманутых Вами клиентов, сколько и кому не вернули, кому вернули частично удержав за доставку или еще по каким причинам, кому доставили не тот товар который покупал клиент. Сколько и кому не предоставили фисакльных, кассовых чеков тем самым уклонились от отчисленний с продаж в налоговую систему и так далее...

Скажите, а почему не пишут эти "уважаемые" компании, издания относительно махинаций, обмана клиентов этим заведением под названием wildberries в насоящий момент какое место занимает эт торговая площадка с многотысячными заявлениями по РФ и Казахстану? Совсем недавно (месяц, пару месяцев назад) этим wildberries вплотную заниались правоохранительные органы Казахстана где государство было вынуждено официально объявить, что принимаются меры по возвращению средств гражданам Республики Казахстан от задолжавшего по возврту многомиллионных средств wildberries.

В подтверждение к сказанному здесь:

https://profit.kz/news/58862/Klienti-Wildberries-iz-RK-stolknulis-s-problemoj-pri-vozvrate-deneg/

https://www.7152.kz/news/2903509/wildberries-zadolzal-kazahstancam-bolse-2-millionov-tenge

https://newtimes.kz/obshchestvo/119002-ministerstvo-vmeshalos-v-razbiratelstvo-kazakhstantsev-s-wildberries

http://today.kz/news/zhizn/2020-10-20/806656-zhertvam-izvestnogo-internet-magazina-nachali-vozvraschat-dengi-v-rk/

Т.е для того ,что бы вернуть законным путем деньгипокупателям, гражданам Казахстана включились государственные органы в том числе министерство национальной экономики... вот это размах, вот это разгул мошенников и проходимцев, что для урегулированния законных прав необходимо вмешательства МИНИСТРА НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ СТРАНЫ!

Интересно подобные моменты происходят во всей географии этого магазина?

Отзывы россиян их жалобы как и казахстанцев видел и их очень и очень много!

Белоруссы на сколько я знаю даже умудрились оштрафовать эту лавочку под названием wildberries

А как дела обстоят с остальной географией... Киргизия, Армения, Польша, Словакия, Украина у них такие же проблемы или с поляками например эта лавочка работает строго в правовом поле, строго с собблюдением законов, а то ведь здесь не хухры мухры, а Европа с ее законами?

Если бы сейчас меня спрсили: Вы бы рекомендовали этот магазин своим друзьям, знакомым?

Я бы утвердительно ответил нет!

Конечно есть вариант того, что Ваша покупка пройдет без эксцессов но все же с данным магазином нужно быть очень и очень внимательным как бы чего не вышло с Вашими деньгами и заказом...

Как обычно всем удачных покупок...!

32 комментария

  • Вaся_Пупкин 791

    "А как дела обстоят с остальной географией... "

    думаю, никак. В Украине полно местных нормальных магазинов и это гэ никому не нужно. Посмотрел предлагаемые товары (технику) - либо непонятно что либо в наших магазинах числится как давно устаревший и снят с производства/продажи. Да еще и цена иногда завышена. Поэтому лично я не стал бы связываться. Ищи потом сервис где это барахло ремонтировать.

    • Вaся_Пупкин Вы Украина ближе к Европе... у Вас соответственно и товар разного сорта одного и того же наименования, например сборка, пошив и прочее может быть Германия, Польша, Чехия, Британия, Китай! У нас в Казахстане как правило Китай и цены в основе своей дороже чем в Москве. Например этот мотоблок у нас в РК стоит в пределах от 177 тыс до 200 и более, на Wildberries как бы там не было купил за 123 тыс. на первый взгляд выгода очевидна, но когда попадаешь на то, что нет чека, а значит лишен гарантии на товар... а тут как не крути 5 лет. Хотя с другой стороны думаю 5 лет это тоже какой-то развод... тем более российский бренд... жигули (очередной таз) в мире мотоблоков и культиваторов... привлекло в этой модели глубина вспашки 35 см. Да и на Wildberries кроме снятого с производства так же можно купить и не брендовый товар по цене бренда в брендовой упаковке! Одним словом тут реально игра в наперстки с продавцом где банкует наперсточник Wildberries. Добавлю... буквально пару месяцев может чуть больше назад покупал на Wildberries мясорубку Bosch MFW 68660 за 54590 тенге с чеком и гарантией (1р.= 5.8 т) в магазинах РК это чудо превышает 100 тыс. Вот и получается, что люди клюют прежде всего на цены... кому-то везет, а кто-то попадает по крупному!

      Vladimir@68 2.9k
  • Darhel 2

    WB редкий шлак, но их точка выдачи рядом и это плюс. Есть только один способ покупать у них и не поесть кaла - нельзя оплачивать заказ заранее! Только курьеру или в точке выдачи и очень важно - проверять качество и наличие всех заказанных вещей. Сам лично сталкивался с тем, что среди привезённых курьером вещей может чего-то не быть, что-то может быть испорчено. Если не платить заранее, то не будет проблем с возвратом денег и всем сопутствующим. Хотя после качества их сервиса лишний раз обращаться тоже не хочется, избегаю по максимуму. Пакеты с кошачьим кормом рваные через раз, некоторые вещи просто отсутствуют..

    • Darhel Да раньше так и было... Wildberries принимал оплату после получения, проверки, примерки и прочего, т.е оплата по доставке! Сейчас все это упразднено, покупка только предоплатой с карты покупателя и только так, поэтому и началось... привозят, что попало, как попало, ненадлежащего качества... или как у одного блогера с ютуба пришел заказ с брендовыми кроссовками, коробка оригинал, а вот внутри похожие на кроссовки тапочки ценой в 1000 руб. и потом докажи, что внутри были не эти кроссовки! Именно сейчас пик всех бед на Wildberries везут, что попало, качеству не соответствует, люди в отказе, возврат товара и возврат средств, товар вернул, а средства нет... и главное ничего никому не докажешь... служба поддержки в дежурном режиме... пишите обращение на сайте, все рассмотрим все решим на самом деле только обещания и никаких решений и мер. Раньше был раздел "электронные чеки" где можно было скачать чек как подтверждение покупки, сейчас этот раздел отсутствует, а значит в соответствии с законом покупатель должен доказать покупку с помощью свидетелей, фото и видеосъемки и то не факт, что, что-то получите потому как Wildberries в глухой непробиваемой обороне, все по х!

      Vladimir@68 2.9k
  • Langust 126

    У них при покупке электроники и бытовой техники есть редкостная подстава: товар не разрешают включить для проверки ДО оплаты. Распаковать и посмотреть внешний вид - пожалуйста, а включать только после оплаты. Но если после оплаты обнаружится брак, денег сразу же, не отходя от кассы, вам уже не вернут, т.к. прибор "уже был в эксплуатации" и возврат только после экспертизы в СЦ. Которая, как известно, может продолжаться до 45 дней. И какую причину установит ИХ сервис-центр, наверное тоже гадать не приходится.

    Мне хватило одной такой покупки, чтобы внести Wildberriz в свой собственный черный список, и с тех пор обходить эту помойку за версту.

    ЗЫ: Прибор, к счастью, работал, возврат не потребовался.

    • Langust Думаю это тоже была моя последняя покупка в этом магазине, если тебя игнорируют, обманывают, не возвращают бабло, не дают даже чека то думаю не стоит связываться с проходимцами, мошенниками и аферистами!

      Vladimir@68 2.9k
  • Сергей (гость)

    Вы че тут пишите? Электронные чеки в разделе финансы.

    • Сергей Зайди и посмотри есть ли они там потом будешь писать! У меня покупок в этом магазине более чем на 800000 и я знаю где должны быть чеки на этом сайте и они были... только ранее месяца два назад, а сейчас нет! Прежде чем, что-то писать уважаемый сначала посмотри, убедись, а потом пиши!

      Vladimir@68 2.9k
    • Vladimir@68 Через браузер захожу все чеки есть. Чеки находятся в разделе покупки

      CD-R 139
    • CD-R Прекратите писать всякую ху-у, нет ни одного раздела в настоящее время на Wildberries где бы были фискальные, кассовые чеки или квитанции или хоть, что-то за покупку, как свидетельство покупки... ЭТОГО НЕТ! В доказательство вот ссылки на скрины которые сделаны только что...

      Ничего нет:

      https://d.radikal.ru/d08/2012/b2/6abb42b59766.jpg

      https://d.radikal.ru/d09/2012/8e/5828ce12b141.jpg

      https://a.radikal.ru/a22/2012/34/0cc7d11e2b70.png

      Vladimir@68 2.9k
    • CD-R Все скрины из раздела "ФИНАНСЫ", "ПОКУПКИ" так. что не пишите здесь непроверенные данные!

      Vladimir@68 2.9k
    • CD-R Написано в службу поддержки через emeil порядка 7 заявлений с требованием представить любой документ в подтверждение покупки... накладная, ведомость, чек, квитанция... никаких подвижек в одном из сообщений некая Екатерина написала, что давайте Ваш емейл мы Вам вышлем чек... до сих пор высылают... это МОШЕННИКИ 100%

      Вот еще скрин от 2/3 декабря:

      https://a.radikal.ru/a36/2012/bd/030dd641319e.png

      Vladimir@68 2.9k
  • kivi. 9.6k

    За товар , который задерживался, выставил отказ. Деньги вернулись за 3 дня. Чеки, квитанции не запрашивал. Товары, с электроникой, и вилкой в розетку, покупать лучше в магазине, хоть и чуть дороже, но с гарантией. У тебя не первая покупка электроники и тов. для кухни, зачем себе искать проблемы на стороне. Если из-за цены, тогда понятно. Но к этому на ВБ идут в довесок разные мелкие хлопоты.

    • kivi. Да наверное соглашусь! Вопрос конечно в цене... ранее как-то хлопот не возникало, по крайней мере у меня всегда все было гладко с этим магазином, я же говорю у меня заказов общей суммой более 800000 тыс. даже когда были проблемы с качеством или размером всегда все было без эксцессов в короткие сроки без какой либо задержки с возвратом средств. А здесь прям поперло... я же говорю мне еще повезло, у меня на руках товар, новый, но без фискальных документов. Ранее сайт был не с таким мошенническим аппетитом и на сайте можно было взять информацию по чеку или квитанции плюс они автоматически высылали чек на емейл... в моем случае всего этого нет. И на все обращения как и многим кто столкнулся в последнее время с этим магазинов только бесконечные отписки без каких либо реальных мер, действий!

      https://c.radikal.ru/c01/2012/fc/a8e9dac25364.png

      Vladimir@68 2.9k
  • kivi. 9.6k

    Так и получается, что со временем становимся осторожней в покупках. Под пандемию списывают и минусуют многие удобства в Интернет Торговле. Удобнее для продавца. Тут заработала схема АлиЭкспресса. Успеть прокрутить деньги до возврата. Ну, мы сами ищем для себя удобства, они для себя выгоду. Наработать клиентуру и поменять правила.

    • kivi. Да наверное! Хотя судя по ранним отзывам на Wildberies можно сказать, что ничего не изменилось... я всегда знал, что есть проблемы с этим магазином, читал отзывы, смотрел видео на ютубе но не попадал сам в те передряги которые описывали по этому магазину... а тут попал, хорошо, что еще все в комплекте, ничто не разбито и не б/у. Всегда боялся попасть на продавца типа AVITO и попал да так, что доказать, что либо просто невозможно, как об стену горох... такое отношение продавца напрягает. Да и после публикаций того, что даже министр национальной экономики со своим министерством вынужден был впрячься в разбор событий для того, что бы вернуть гражданам РК деньги которые не торопился выплачивать магазин! В моих глазах Wilberries репутацию потерял окончательно и как бы дешево там не было покупать я там более не стану!

      Vladimir@68 2.9k
    • Vladimir@68 Да, это всё так. Теперь там можно брать мелочи и вкусняшки, чего у нас нет. А в остальных, крупных покупках, лучше не рисковать, брать по месту, с какой то гарантией целостности.

      kivi. 9.6k
    • kivi. Да и по мелочи наверное не стоит... хотя здесь как всегда право каждого, тем более кому-то везет, кому-то нет...

      Здесь даже вопрос в просто в адекватности, нормальный магазин всегда даст какой-то ответ, который дорожит репутаций, лицензией по крайней мере будет стараться ИСПРАВИТЬ ПОЛОЖЕНИЕ, здесь же полное отсутствие какого либо желания, что либо решить в том числе по законным требованиям покупателей... кому вернуть, кому доставить. обменять... элементарно чек дать!

      Vladimir@68 2.9k
  • kivi. 9.6k

    Не, по мелочам иногда можно. То, чего у нас по магазинам искать/бегать забодаешься. Керамику посуду для новой СВЧ, только вчера заказал, плюс орешки, курагу, изюм. На базаре не дешевле и больше бензина пожгёшь. Правда, что в ВБ стала предоплата, это не очень хорошо. Поэтому, не рисковать по-крупному.

    • kivi. Это Ваш выбор... я воздержусь... мне этого вполне достаточно, что бы не иметь никаких дел с этим магазином даже по мелочам!

      Vladimir@68 2.9k
  • Vladimir@68 2.9k

    Похоже на то что Сергей и CD-R каким-то образом связаны с wildberries потому как гости одного дня с одним крмментом которые не имеют оснований точно такая же ложь как от службы поддержки wildberries

    • Vladimir@68 Возможно чеки пропали в версии сайта для Казахстана, потому что я сейчас проверил и электронные чеки доступны через профиль и на главной, но я живу в РФ. Может быть у вас изменилось законодательство или что - погуглите.

      Vlad (гость)
    • CD-R 139
    • Вот последний чек на покупку. https://b.radikal.ru/b39/2012/4d/9b1b18988c86.png

      CD-R 139
    • CD-R Вы смотрели мои скрины? У меня в личном кабинете на сайте wildberries нет подобного раздела нет в разделе покупок, нет в разделе финансы чеки нигде никак не отражаются не те которые были ранее не последние покупки если бы была возможность скачать чек то и смысла бы не было поднимать тему. Переустанавливал приложение никаких изменений любые обращения в службу поддержки бесполезны одни отписки и обещания. Так в чем вы меня обвиняете? В том что я обвиняю wildberries в нечистоплотности, нечестности, обмане клиентов? Отказе магазина предоставить кассовый чек покупателю это законное требование и если бы магазин был бы не мошенником то без проблем представил чек но он в глухом отказе мои скрины тому подтверждение! Заявлений, обращений, жалоб на этот магазин столько что дня не хватит их все прочитать. Мой отзыв лишь фиксация того что магазин ведёт себя нечестно, с обманом своих клиентов, не возвращает деньги, что даже приходится вмешиваться министру и министерсиву экономики страны о чем свидетельствуют ссылки на статьи СМИ!

      Я своим отзывом предупреждаю потенциальных покупателей о том что если они решат связаться с этим магазином рискуют попасть на деньги и вернуть их будет звтруднительно исходя из жалоб, обращений, заявлений покупателей, публикаций о мошенничестве данной торговой площадки в СМИ и вмешательство в ситуацию по возврату гражданам денег министра экономики РК! Что вам ещё непонятно чему вы не верите?

      Vladimir@68 2.9k
  • Vladimir@68 2.9k

    https://c.radikal.ru/c07/2012/8d/06b1b49bcba8.jpg

    Этот скрин подтверждение тому что у меня нет чеков есть товар что он приобретен по карте и на этом все нет чеков квитанций накладных и прочего что могло бы сойти за подтверждение покупки

  • Vladimir@68 2.9k

    Программа wildberries 3.8.1001 показывает в разделе финансы чеки за покупки но только покупки до 1 сентября 2020 что позже не показывает и программы которые версией выше чем 3.8.1001 уже не показывают графу электронные чеки графы просто нет и чеков соответственно. Проверено на мобильных версиях для андроид.

  • Vladimir@68 2.9k
  • Елена (гость)

    По поводу задержки возврата денег, согласна. Бывает по 3 дня ждёшь, но Есть! Заходишь в раздел финансы, там уже есть история, возврат средств и электронные чеки. Специально сейчас проверила. Нажала отправить чек и сразу прислали. Раньше просто без запросы всегда высылали на почту. А по поводу предоплаты негодую, как и все. Даже если согласиться с их доводами по поводу пандемии и лишних контактов с деньгами, то можно сделать же и по др. Оставить оплату картой, но только по факту получения товара. Да они крутят наши деньги, но при этом права не нарушают.

  • Vladimir@68 2.9k

    Даже сейчас у меня на сайте Вайлдберриз в разделе электронные чеки в наличии только один чек за 1 апреля 2020 года, больше никаких чеков нет.

    https://a.radikal.ru/a04/2104/1b/c767f9dca541.jpg

    С октября-ноября 2020 года в сети Вайлдберриз произошли глобальные изменения, после чего данный магазин превратился в настоящую помойку кишащую мошенниками и аферистами. Ранее такого откровенного мошенничества не наблюдалось, можно было спокойно сдать товар в пункте выдачи и практически здесь же возвращались деньги без всякого удержания. Получил товар, зашел примерил, не понравилось, больше мерит или наоборот или еще, что сдал и вернули деньги, это было и было здорово. Сейчас такого нет, сейчас месяцами может быть возврат средств, торговля откровенным браком или палью и сдать уже не получится только через сервис и даже при наличии бумаг подтверждающих брак не факт, что будут возвращены деньги. Я обычный чек за покупку получал полгода и это после кучи обращений в Роспотребнадзор, ФНС, ДГД, защита прав потребителей и прочее.

    А так я буквально 16 марта 2020 года года заказал мясорубку за 69720 тенге, 31 марта она 62 тыс. тенге, я отказываюсь от первого заказа и покупаю за 62 тысячи, 6 апреля она же уже 54 тыс. я отказываюсь от заказа который был уже в дороге и покупаю за 54 тыс. как только оформил покупку через два дня она 52 тысячи тут я уже не стал отменять заказ так как разница минимальная.

    https://c.radikal.ru/c37/2104/b7/698b4c7fd2b9.jpg

    Хотя в Алматы такая мясорубка стоила в местных магазинах в пределах 100 тыс. и более.

    Сейчас вообще ничего не покупаю на Вайлдберриз, магазин который предоставляет чеки через пол года и после кучи жалоб и заявлений это не мой выбор.

  • Yury (гость)

    По разному случается в этом магазине.

    Но то, что они предоплату стали требовать 100%, это не удобно.

    Часть покупателей уйдёт.

    Чеки свои смотрите в своём профиле.

    Раздел "Электронные чеки".

    Все они там)

    Каждый можно открыть и просмотреть, распечатать, есть кнопка.

    На почту вышлют, есть кнопка)

    В общем без паники и лишнего нагнетания. Глазки открываем)

  • Vladimir@68 2.9k

    Уж не знаю куда еще шире глазки открывать, если нет то хоть как открывай их не будет,

    скрины от 02.05.2021 года 22.48 по Алматы:

    Единственный скрин в разделе электронные чеки за 01.04.2020:

    https://c.radikal.ru/c30/2105/9d/c23a2fdad61a.jpg

    Но после 01.04.2020 куплено еще куча разных товаров но чеков на эти покупки в разделе нет:

    https://a.radikal.ru/a14/2105/3c/314c79c92306.jpg

    Или посмотреть списочно по датам, в покупках перечень купленных товаров присутствует, а чеков по данным датам нет:

    https://c.radikal.ru/c22/2105/d5/ce0c0314ee71.jpg

    Так, что здесь как говорится не мой косяк.