Тихий ужас Шопотам!!
Несколько лет назад сервис исправно работал и я был доволен.
Сначала этого года имею крайне негативный опыт взаимодействия с сервисом, причем сразу по нескольким посылкам. Если была единичная проблема, даже не обратил бы внимания.
Такого непрофессионализма и безалаберности, ответа на вопросы раз в двое суток, совершенно тупейших ответов, хочется отметить я не встречал давно. Находясь в роуминге с практически полным отсутствием связи, был вынужден две недели решать проблемы с инвойсами из магазинов, банковской выписки со счета было не достаточно.
Спрашивал об этом перед отъездом не единожды и мне подтверждали, что этого достаточно. Товаров было заказано много, делать скрины своих ЛК на Амазоне, eBay и прочих магазинах, которые инвойсы не присылали совсем, сопровождая заказы подтверждениями покупок только отбивкой по e-mail и отправлять их по сверхдорогому интернету, который тянет только на пальме, было невозможно, поэтому я дал доступы в свои ЛК, чтобы они смогли сами все себе сделать.
Так вот в ЛК на Амазоне они зашли только через неделю с третьей попытки, т.к. входили в Амазон не той страны, хотя инструкции были даны тщательнейшие.
Нужно было разделить посылки на складе, их разделяли и производили отправки месяц (!!!). Две текущих посылки в США у меня стоят в очереди на упаковку с 21 апреля, сегодня 10 мая, т.е. уже 3 недели (!!!), чтобы одной быть отправленной и доставленной на адрес в США в течение 3-ех дней. При этом мне пишут по этой посылке, что ее нельзя отправлять за пределы США и просят указать адрес в США, который мной УКАЗАН (без него нельзя скомплектовать посылку) или вернуть товар продавцу, как вариант утилизировать.
В общем, бред больных людей преследует меня на той стороне с начала года. Если хотите веселого длительного геморроя от беззаботных людей - вперед в Шопотам!
2 комментария
Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе нашего сервиса.
Для разбора ситуации необходима дополнительная информация.
Уточните, пожалуйста, Ваш номер пользователя, чтобы мы смогли проверить данные.
Моя посылка у вас ! Крем !! У вас скорее всего моя с запчастью от мотоцикла !
Прошу срочно связаться