Покупка на "Amazon.com" или русские не сдаются!

Всем доброго времени суток! Как уже было сказано выше, хочу поделиться своим опытом покупки на сайте Amazon.com (USA).

Как родилась мысль о..?

Одним прекрасным утром, отслеживая посылки на этом замечательном сайте (я про gsconto.com), увидел рекламу "Бандерольки" (как там все легко и просто) и загорелся мыслью о покупке IPad Air 2 из Амэрика)))), но не о них (“Бандерольке”) сейчас речь. Так как судьба меня забросила очень далеко от Родины (я про Россию), было принято решение отправить на имя сестры, а в отпуске забрать сей гаджет. Почитал, подумал и выбрал для этого Amazon.com, зарегистрировался, ввел контактную информацию. Выбрал товар, перешел к оплате. И тут начались...

...мои "танцы c бубном"!

Так как аккаунт на меня, банковская карта на меня, а получатель не я, бдительные американские индусы (почему индусы? да потому, что знаю!) моментально заблокировали аккаунт на Амазоне (предварительно сняли 2$ c карты) и выслали мне на почту письмо, что они считают это подозрительным (аккаунт и карта на одного, а платежная инфа и адрес на другого) и просят переправить им ФАКСУ документы, подтверждающие, что все законно! По факсу???!!! Где я и где факс!? (я в Конго, а факс в неизвестном месте)))) Согласен, перемудрил! И откуда им знать, что Конго и факс вещи несовместимые??? Сейчас читаю и сам не понимаю, зачем я так сделал (я про разные аккаунты), но на тот момент мне это казалость разумным.

Получив их послание, я начинаю кипеть праведным гневом (я же знаю, кто я, где я и т.д.)! Плюс еще вижу списание средств в размере 2$. Уже буквально рубанул шашкой, хотел написать им русским матом и чтоб “подавились этими 2$”, но вовремя поставил их на свое место. А вдруг они и правда пекутся не только о репутации своего магазина, но и о моей безопасности? Успокоился и связался со службой поддержки, постарался им объяснить в чате, что и как! Служба поддержки отнеслась “с пониманием” (Почему в кавычках? Потому что сарказм)))) и обещали связаться со службой безопасности и помочь. И что Вы думаете? Получаю на почту письмо с точно таким же содержанием, что и раньше, слово в слово. Вот только подписался другой американский сами знаете кто (к индусам я отношусь положительно, у меня начальник индус). Я опять в службу поддержки и опять объяснять! И опять меня понимают и сорькают и эскюзьмикают. И что Вы думаете? Получаю третье письмо! Угадайте о чем оно)))) Правильно, все о том же гребаном ФАКСЕ! Был еще четвертый раз, после чего я почти сдался, но...

...русские не сдаются!

На улице 9 мая 2015, великий день для нашей страны! Я действительно так считаю! Я в Конго, кругом одни черные (конголезцы), ни черта они не знают о победе Советского народа над фашистскими захватчиками, но это никак не омрачает моего праздничного настроения. Чуть-чуть портит то, что я уже второй день не могу отправить планшет из Amazon на склад “Бандерольки”! Я собираю всю волю в кулак, а так же знания иностранного языка и пишу письмо на Amazon.com (уже не в чат, а на почту службы поддержки). Объясняю им и про факс, и про то, что документы, даже если я их пришлю будут на русском языке (вряд ли они побегут искать переводчика промелькнуло в мыслях, но не было озвучено в том письме). А еще перечислил имена всех тех индусов, которые слали мне свои одинаковые письма и назвал их “бездушными роботами”!))) И что я хочу сотрудничать c Amazon.com, и какие они классные и т.д. А конце написал, что 2$ хорошо бы вернуть, ну или пусть себе оставят, мне было реально все равно! Уж и не знаю, что на них повлияло, их желание заработать или моя честность и их жалость к “русскому Ивану” (склоняюсь ко второму варианту ибо верю в человеческую доброту), но аккаунт был разблокирован утром 10 мая, платеж за планшет принят и благополочуно был отправлен на склад “Бандерольки”, где и пребывает по сей день!

Вот такой опыт покупки на Amazon.com имеется! Ни в коем случае не ставил цели обличить, оскорбить или унизить сотрудников данного магазина, просто делюсь впечатлениями и опытом. Всем спасибо за внимание, давно не писал статей, сильно не ругайте!

P.S. О своем опыте сотрудничества с “Бандеролькой” напишу в следущем посте. Ту би континуед, как говорится))))

P.S. Недавно еще один заказ сделал на Amazon. Теперь указал точную биллинговую информацию и личный адрес на складе "Бандерольки". Ну, думаю, теперь все должно быть "гладко"! Не угадал! Очередной "особо бдительный" индус решил, что поймал мошенника "за руку". Уж не знаю, о чем они там думают, когда совершают подобные "подвиги". Может, просто скучно, а может им орден "Сутулого" дают за поимку негодяев. В этот раз пошел по проверенной дороге, без всяких чатов, сразу накатал письмо в поддержку Amazon. Благо не первая покупка. Отчитал их и т.д., указал на особо ценного их сотрудника, который даже не в состоянии был посмотреть историю моих покупок. В этот же день разблокировали и отправили заказ.

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

4 комментария