DHgate: отзывы покупателей и пользователей

Весьма привлекательные цены, местами даже ниже, чем на тоже самое например в алиэкспресс.

Безответсвенные продавцы и мошенники присутствуют.

Решил проверить данную площадку, так сказать, на вшивость. Сделал две покупки у разных продавцов, заказал часы и смартфон. Если с часами прошло все сверх гладко и быстро, то со смартфоном, что называется - "попал." Посмотрел по отзывам, что продавец "не очень" (с кем-то нормально, кого-то кидает), но решил попробовать в надежде, что попаду в удачливую половину. Ну конечно рискуя таким образом предварительно изучил правила работы их системы защиты покупателей, дабы убедиться, что получу деньги назад в случае чего. Заказал смартфон. Продавец тут же дал номер трека, понятно, что просто пока зарезервированный в 4px. Я стал ждать отправки. Две недели - ничего. Пишу продавцу - он клянется, что отправил, но вот тут китайский новый год у них! Ладно, жду еще две недели - ничего. Пишу снова продавцу, тот дает другой номер трека. Липовый, поскольку оказалось, что он уже в России и идет совсем в другом направлении и на другое имя. Уже гораздо менее корректно спрашиваю продавца, что за развод! Он пишет, что ему надо связаться с почтой. Через некоторое время пишу ему "Well?" и в ответ тишина. Стало окончательно понятно, что продавец нехороший человек и теперь вопрос только в возврате денег и проверке работоспособности системы защиты покупателей DHgate. Согласно правил защита работает 120 дней, либо пока покупатель не подтвердит получение товара и после этого только продавец получает деньги. Пережде чем открывать спор, по правилам, можно сделать первое действие такое, что если через 45 дней после предоставления трека он не трекается, нажать на соответствующую жалобную кнопку и тогда администрация якобы должна затребовать у продавца документы в течении 3-х дней и по результатам принять решение - для продавца это чревато 30-тидолларовым штрафом в пользу покупателя или замораживанием на неделю всего его магазина. Покопавшись в отзывах я вычитал, что никому еще не удавалось получить 30 долларов - похоже китайцев больше устраивает неожиданный недельный отпуск. Так что не стал закладываться на этот этап, а сразу открыл спор о полном возврате. Наглый кЕтаец отклоняет спор! Я его возобнавляю и он опять его отклоняет и хочет, чтобы сделал отказ от заказа (типа уже посланного) и он вернет деньги. Чую здесь есть засада! Изучаю заново правила и не могу найти, что происходит в случае отказа от якобы посланного товара. Но рисковать не собираюсь ибо чувство какой-то засады меня не покидает. Иду по официальному пути - жду положенные пять дней с открытия спора и подаю на медиаторство площадки. Вечером подал, утром получили решение площадки о возврате и в через три дня получил деньги обратно на карту. Все, адьос кЕтайос! Интересный момент был в том, что я платилс рублевой карты в долларах и заплатил 1800 рублей (до того как рубль начал падать), а получил обратно туже самую сумму в долларах, но уже в рублях он была около 2100. Вот такой вот оригинальный способ хранения денег от инфляции! :)

Поэтому сделал вывод о нейтральной оценке площадке, ибо мошенники есть, но площадка выполняет свои обязательства