DHL: отзыв пользователя MMM
1 из 5
Опубликован:
3.7 из 5
(на основе 5 отзывов)
Достоинства:
Быстрая доставка до границы
Недостатки:
1. Не приемлемая политика различных поборов.
2. Отсутствие "прямой линии" с головным офисом, все запросы перенаправляются в региональные представительства.
3. Доставка до двери в стиле "ждите в течении дня".
Комментарий:
В стоимость доставки посылки до двери должно подразумевать, что все оплачено. В DHL по другому. Если Вам поставщик отправил посылку и оплатил доставку, то это еще не гарантирует, что с Вас как с получателя не затребуют дополнительную плату. Причем, когда послылка уже поступила на территорию страны-получателя. Уточню сразу, пример касается посылок, которые не требует таможенной очистки.
3 комментария
Тогда вопрос дополниьельную плату за что они берут?
за таможню.
мы покупали недавно фотоаппарат, продавец заплатил за доставку естественно, а нам пришло письмо на почту "здрасьте! вам посылка в алмате, приезжайте заполняйте документы на таможне или обратитесь в наши офисы." звоним в офис, они уточняют что в посылке, просят подъехать с документами и оплатить. требуют примерно по 300-500рублей (1500тенге)
это в казахстане такая ситуация.
И это при том, что за товар который не попадает под пошлины, письменного декларирования не надо. Но за это DHL требует отдельную оплату от получателя. Согласно правил ММПО все процедуры по декларированию должны проводиться ММПО, кем DHL и является (согласно утвержденному списку).