Продавец просит изменить мою оценку товара
Добрый день.
Я получил заказ (тремя посылками) вовремя. В заказе было много позиций по мелочевке, всё соответствовало описанию, пришло вовремя, всё трекалось.
Претензий к продавцу нет. Я подтвердил получение всех товаров. Всем товарам, кроме одного, выставил оценки от 4 до 5. По всем товарам выставил 5 продавцу за доставку и т.п., по всем пунктам оценки продавца.
Но один из товаров (эпилятор для удаления маленьких волосков с лица) со своей задачей не справляется совсем. Этому товару я поставил 1 (но продавцу поставил 5). Написал, что товар со своей функцией не справляется. Стоимость его меньше 100 рублей. http://ru.aliexpress.com/item/2015-feet-care-depilador-shaver-shaving-pretty-stainless-steel-epilator-facial-hair-skin-rolling-trimmer-remover/2002822598.html?recommendVersion=1
Продавец попросил поставить товару оценку 5 и пообещал вернуть его стоимость. Я отказал, объяснив, что претензий к продавцу не имею, деньги мне не нужны, я просто хочу, чтобы покупатели видели моё мнение о товаре.
Продавец продолжает настаивать.
Вопросы:
1. Как моя оценка товара может повлиять на рейтинг продавца?
2. Что посоветуете?
Решение автора
В итоге я разъяснил продавцу свою позицию - что за товар не поставлю больше 1 звезды, т.к. не хочу, чтобы кто-то еще из покупателей в этом товаре разочаровался. И денег назад не требую.
"А, так ты честный парень! :)" - написал мне продавец.
На этом история завершилась.
3 ответа
-
Понимаете, покупая на Али за копейки по-сути, нужно понимать, что товар будет работать на те деньги которые Вы отдали. А вот если посылка относительно дорогая, то спрашивать с продавца можно по полной программе.Ваша отрицательная оценка повлияет на его общий рейтинг, а он как я понял дорожит своей репутацией. Также она будет видно покупателям как одна из отрицательных.
-
Акан Понимаете, я же продавцу поставил (даже в отзыве об этом никчемном товаре) хорошую оценку. А 1 стоит самому товару.
Неужели оценка самого товара влияет на рейтинг продавца?
Loading -
-
Я бы ничего не меняла - раз товар на единицу, то и ставить нужно соотвествующую оценку.
Оценка - это разменная монета в данном случае. И хороший рейтинг он себе отчасти таким образом насобирал.
Loading -
Полностью соглашусь с Flower.
Если товар ничего не стоит, не справляется со своей задачей - ничего не меняйте. Пусть народ видит - ерунда.
Я очень редко меняю свой отзыв, но бывают случаи. Опять же НО - я пишу в отзыве, что товар ерундовый, денег этих не стоит, и что мне вернули деньги, что бы я изменила отзыв. ( ну бывает со мной такое, когда предлагают хорошую сумму :) , ну понимаю, зас...ка, но сделать с собой ничего не могу :D )
-
Jelena2010 Я человек, склонный к разумным компромиссам, но из-за товара, стоимостью 90 рублей, не вижу смысла менять оценку товару, так же, как и возвращать эти деньги - товар-то у меня остался.
Не хочется, чтобы кто-то еще это купил и разочаровался.
-
Jelena2010 А я, ни за какие деньги не меняю свой отзыв. А письма с "их мольбами" - просто игнорирую :)
-
Женщина Я поменяла свой отзыв, когда продавец вернул моей подруге 18$ за не понравившуюся сумку. Я если честно, ее даже не видела. Она мне позвонила, говорит, сумку я получила, но откровенная дешевка, если месяц выдержит , хорошо. Вот эта сумка. Мой комментарий на 2 странице внизу ( с литовским флажком)
-
Я влупила продавцу 1 звезду и написала что вещь этих денег не стоит....
Тогда он предложил - верну все деньги, товар обратно отправлять не надо... Ну как тут было отказаться :)
-
Jelena2010 Не из-за 90 рублей, как у меня, я надеюсь? :)
Loading -
Недавно тоже столкнулся с тем, что продавец просит изменить оценку.
Ситуация простая: мне прислали не тот кулон, который я заказывал, и я честно об этом написал в отзыве, и поставил 3 из 5. Тем более, то, что мне прислали - совсем мне не понравилось.
И вот он сел на уши: поменяйте оценку....поменяйте...
В итоге я поставил 4 из 5, но все равно написал, что заказывал другой кулон.
А продавец выслал мне кулон, который я изначально хотел, даже трек дал. Но придет ли кулон - не очень верится))
Вообще, считаю, что можно за компенсацию менять оценку, но конечно не на самую высокую, но при этом можно англ.буквами написать на русском vse shto dumaesh o tovare ))) (русские поймут)