/ / ›

Товар после оплаты не оказался в наличии

Айзада (гость)

Здравствуйте! Заказала в алиэкспресс несколько товаров, 9 из 8 были отправлены,а 1 товар не оказался в наличии после оплаты. Сделала отмена заказа, статус указала ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ. Теперь насчет возврата ничего не пишет как происходит возврат денег в таком случае?

2 ответа

  • Jelena2010 7.2k

    Продавец должен принять вашу просьбу. Но по наблюдениям и собственному опыту знаю, будет просить изменить причину отмены заказа на 1-2-ю ( не хочу этого товара и заказала не тот товар).

    Если продавец ничего вам не ответит - когда закончится время на отправку товара, заказ будет автоматически закрыт, а деньги в течение 5-15 дней вам вернут туда, откуда вы оплатили заказ.

  • Натанга 5.2k

    Если продавец подтвердит отмену, то в заказе, в вкладке "платёж" появится такая картинка

    https://yadi.sk/i/tZpezF82ezg4p

    Возврат денег происходит в течении 5-15 дней туда, откуда пришли.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here