Как мне поступить?
20 сентября продавец дал трек-номер, но предупредил что могут быть задержки из за праздника 1-7 октября. До 20 октября не трекался, продавец ответил на мое письмо, мол он не знал , агенты не сообщили ему что почта вернула посылку из за какой проблемы, извинился, написал что повторно отправили, но уже другой почтой, и дал другой трек - номер, RE628622528SE. который нигде не трекается кроме http://directlinktrackedplus.com и http://www.17track.net. Незнаю как получилось, при отслеживании засветился другой трек номер такими же данными № RE628624206SE (время поступления на почту, время отправление, время поступления на почту в страну назначения, но только этот едет в Словакию). Там сообщение от 06.11.2013 г., ( как я понял) что отправление прибыл в страну назначения, а на сайте КазПочты нет никакой информации о данном треке. Как мне поступить, ждать или открыть спор? Заранее благодарю.
2 ответа
-
Не совсем понятно откуда появился второй трек от посылки которая едет в Словакию...
Если время на счетчике доставки еще есть, то лучше конечно же подождать несколько дней... Возможно что информация на сайте Казпочты не сразу появляется.
Loading -
Тоже не понятно...
Попробуйте связаться с продавцом. Молчит? Если есть еще время на поставку, то подождите еще...., Осталось 3-4 дня до окончания?.... то можно открыть диспут и указать что продавец не поставил заказ.
Администрация Алиэкспресс проверит, если заказ не был отправлен и не отслеживается официальными сайтами, то вернет вам деньги.
Во всяком случае, мне возвращалось в течение 1 дня и в течение недели, все зависит от того каким способом проводился платеж.
Loading
