Почему не проходит платёж?
"Выполнить этот платеж не удается, средства с вашего счета не сняты. За более подробной информацией обратитесь к продавцу."не могу оплатить ни одну покупку! в итоге всегда появляется эта запись. деньги на карте есть, оплачивала с нее 2 покупки.
-
Anatoly я пыталась заказать пальто на ebay стоимостью $19,99. pay pal я пользуюсь не больше недели. запись появляется при любых платежах.
Людмила (гость)
-
Людмила А именно на eBay Вам удавалось что то заплатить через PayPal до этого?
-
Anatoly да, я заказывала кофту и пальто, платёж прошел. когда не удалось оплатить одну вещь, я попробовала заказать еще несколько, но так же безуспешно.
Людмила (гость)
7 ответов
-
Ну для начала позвоните в свой банк и уточните, все ли нормально с картой, нет ли каких либо ограничений. Заодно спросите, видят ли они попытки списания денег. Если видят, то почему не происходят операции.
Если в банке скажут что с картой все нормально и попыток списания денег они не видят, то необходимо будет связаться со службой поддержки PayPal. Если Вы из России, то позвоните им завтра. Тел 8-800-333-2676, звонок бесплатный, говорят по-русски. Если Вы не из России, то напишите письмо в службу поддержки. Просто по тем "симптомам" что Вы описываете очень сложно назвать причину того что платеж не проходит. Причина либо в банке, либо в PayPal, причем скорее всего проблема какого то частного характера.
-
Anatoly я звонила в банк, с меня потребовали какой-то номер, который указан в заявлении на получение карты, а этих бумаг давно нет. сказали, что ничем тогда не могут помочь. скажите, я могу сразу обратиться в службу поддержки pay pal или сначала необходимо разобраться нет ли проблем с банком?
Людмила (гость)
-
Людмила Ну можете и в PayPal позвонить конечно для начала. А в банке у Вас просили наверное "секретное слово". По телефону без этого действительно ничего не скажут. Но если прийти в банк с паспортом, то скажут.
-
Anatoly большое спасибо :)
Людмила (гость)
Loading -
-
Уважаемая Людмила
У меня таже проблема. Хотел спросить, смогли лы вы узнать, почему у вас не проходил платеж?
-
Павел я позвонила в службу поддержки pay pal, описала ситуацию и всё наладилось.
Людмила (гость)
Loading -
-
На текущий момент данная ошибка может возникать из-за введения лимита по операциям PayPal. Чтобы снять эти ограничения вам всего лиш нужно подтвердить что вы действительно являетесь владельцем карты, привязанной к PayPal - для этого зайдите на paypal и следуйте инструкциям - после подтверждения краты все сразу же заработало - в целом у меня это заняло 5 минут
-
Алексей Заняло то может и пять минут, но ждать три дня код!!! Весь остаток товара скупят уже.....
Настя (гость)
-
Настя Все зависит от того - какую карты вы используете и предоставляет ли банк электронные выписки по ней. Если предоставляет как например Qiwi virtual card то код можно посмотреть сразу же
Алексей (гость)
-
Настя а проверять свою выписку можно на сайте банка? заходить под своим логином и паролем и где там будет отображаться эта выписка?
Ирина (гость)
-
Алексей обьясните это как " для этого зайдите на paypal и следуйте инструкциям - после подтверждения краты все сразу же заработало"
алексей (гость)
-
Алексей Такая же проблема была. Сделала как вы написали и все получилось. Само подтверждения карты заняло меньше 5 минут.
Наталья (гость)
Loading -
-
Ваш счет не проверен, а значит, вы не можете отправлять средства. Для того чтобы вы могли в полной мере пользоваться услугами PayPal, вам необходимо пройти процедуру проверки вашего счета. Для этого нажмите на ссылку «Просмотр лимитов» на странице «Мой счет».
Loading -
Да, только что тоже решила эту проблему по рекоммендациям выше). Нажала в пейпале на подтверждение карты и позвонила в банк- самое сложое это вспомнить кодовое слово) А так- три минуты все заняло! Спасибо:)
Loading -
ничего не помогает, в службе поддержки разводят руками, попробуйте через 24часа итд, система безопасности все блокирует, вот такое эмбарго
Loading -
спасибо за совет, да зашла в PayPal подтвердила карту,сняли 60 руб, отправили смс код и готово! платёж на ебей прошел!
Loading
Людмила, где Вы пытаетесь произвести платеж? Какой магазин? Запись появляется при платежах конкретно этому продавцу или при любых платежах? Как давно Вы используете PayPal? Какой размер платежа?