Продавец не хочет делать full refund

Добрый день!
Купила 1 июля на eBay солнечные очки Prada у продавца в Америке, сумма приличная - 169.99 + 32.99 доставка в Россию. Специально спросила у продавца перед тем как купить, оригинальные ли это Prada и все ли с ними впорядке, продавец ответил, что цена ниже, потому что нет коробки и сертификата качества (со всем этим они продаются от 280$). Когда очки пришли, оказалось что носить их невозможно, потому что то ли они огромного размера, то ли брак какой-то, но они не держатся на ушах, падают при легком движении головы. Точно такие же очки я мерила в салоне Prada и они сидели идеально, но стоили они 600$. Я описала ситуацию продавцу и он сказал, что деньги вернет, но не все, а только 169.99, так еще и отправить обратно очки ему нужно. Это 45-50 $ через EMS Россия. И хотела бы поинтересоваться у опытных людей, смогу ли я вернуть деньги за доставку, если, например, начну диспут на eBay? до этого с продавцом просто переписывались.
1 ответ
-
Да, сможете вернуть ровно столько, сколько и заплатили, включая стоимость доставки. Но для этого необходимо будет отправить товар назад. Естественно этот вопрос только через диспут можно решить.
-
Анна (гость)
-
Вы только диспут сначала откройте, получите от продавца адрес для возврата а только потом отправляйте. И ни в коем случае не наоборот.
Loading -
Спасибо большое!Тогда затягивать не буду.