Заказ отменен из-за отсутствия товара. Какой отзыв по сделке оставить?
Посоветуйте, пожалуйста, как лучше поступать в таких ситуациях.
Делаю и оплачиваю заказ на AliExpress. Продавец обращается с просьбой отменить заказ из-за отсутствия товара и я отменяю заказ (либо продавец сам отменяет заказ). Деньги возвращаются на карточку.
Меня все устраивает, однако AliExpress предлагает оставить отзыв по сделке.
Ставить отрицательную оценку не хочется - в принципе, продавец меня не обманул, зачем его наказывать. Положительную тоже - купленный товар-то мне не отправил, зачем повышать ему рейтинг. Если совсем не буду оставлять фидбэк - продавец автоматом получит 4 звезды... Как быть?
-
Карлик не согласен, если товар не отправлялся по причине отсутствия наличия, то зачем ставит 1 звезду и портить проду рейтинг, если можно поставит 3 и не испортишь и не улучшишь. я думаю что так лучше
-
23_inkvizitor Продавец написал,что в телефоне не установлен русский язык,предложил подождать две недели ,затем написал,что на эту модель не устанавливают.Предложил выбрать в его магазине другой. Я предполагаю,что Вы мало покупали и имеете не большой опыт покупок.
Один из способов напичкать свой магазин не существующими товарами и потом написать так мол и так ,предлагаю вот этот или тот ,причем на более менее ходовой ставиться цена ниже,на остальные выше чем у других.И начинается "причес" ,вот за такой "причес" и сознательную задержку денег,а так же вашего времени я бы не ставил 3.
2 ответа
-
Для таких случаев существует нейтральная оценка - три звезды.
Loading -
Продавцу по моему по барабану какой отзыв, поставишь 4 звезды, он тебе поставит 4 или 5 звёзд, поставишь 2- 3 звезды он тебе не чего не поставит, и место твоего отзыва будет написано No feedback yet. У меня таких случаев было с десяток примерно и все получили 4-5 звезд потому что мне нужны отзывы продавцов иду на пятую медаль
-
★sneyk★ А зачем вам пятая медаль? Первая зачем - тоже не понимаю. В чем цимес?
-
★sneyk★ Абсолютно солидарен.
-
★sneyk★ Вот из за таких как ты люди и покупают: Товары с браком или у продавцов мошенников.
-
klara Цимес в том,что о Вас так же есть представление у покупателей и продавцов , нормальные продавцы будут следить за тем,что бы Вам пришел нормальный товар ,мошенникам смысла нет парить вам мозг ,потому ,что видит ,что вы в теме и у них не проскочит. Когда покупатель смотрит отзывы и видит ваш статус то ваше мнение как к опытному покупателю больше веры.
-
Goodman Если продавец написал что товар закончился и чтобы я отменил заказ почему я не могу ему поставит 4 звезды хотя бы за честность очень даже могу и я не вижу тут мошенничества или я не прав?
-
★sneyk★ Вы отменяете сделку, продавец не получает штрафа, если Вы указали причину "Выбрал не тот товар", зато получает ещё одну запись о трансакции. Многие этим пользуются - выставляют товар со скидкой 80-90%, набирают заказов, а потом рассылают сообщения типа "Всё закончилось" или "Простите-извините, мы такие растяпы, поставили ошибочную цену, меня теперь босс уволит, отмените, плиз!" В результате у продавца овер 9000 продаж, покупатели считают, что он надёжный, а многие ленятся и читать отзывы, и писать в них хоть что-нибудь информативное. Конечно, тем, кто отказывается отменить, или грозит негативными отзывами, они товар пошлют. Вот и вырисовывается продавец с тремя коронами, по сути продавший дай Бог 100 единиц товара.
-
Карлик Спасибо за ответ.
Количество медалек как критерий опыта - годится.
Честность под вопросом. Разве кол-во медалей коррелирует с честностью отзывов? Не помню всех тонкостей, да и ладно.
В сумме - здоровое недоверие к нарисованным наградам :)
-
klara Ну как то так , конечно большую роль все же будет играть удача :-)
Тогда просто в магазин ,цена конечно в два раза дороже , но зато все на виду ,и гарантия возврата.
-
Карлик Не когда не отменял заказ а зачем делать лишние движения да продавцы сильно не настаивали вить есть время данное на обработку заказа после которого в случае не отправки заказа деньги возвращаются назад
-
★sneyk★ В случае неотправки товара вовремя продавца штрафуют. И если вещь нужная, а продавец вдруг говорит, что ее нет в наличии, то хочется побыстрее вернуть деньги и перезаказать у другого продавца.
-
★sneyk★ Продавцы как раз как огня боятся просрочить отправку, потому что из-за этого они попадают в список ненадежных у администрации. Хотя если у продавца постоянно такое случается, то ему уже все равно. Но все топовые продавцы ОЧЕНЬ боятся.
-
JGG Абсолютно согласен, поэтому такой возврат денег не сулит проблем и ждать не долго. Поэтому они просят ,что бы Вы отменили.
-
Карлик Ну да писали мне продавцы типа того что если ты отменишь заказ то деньги тебе вернутся быстрей короче что то в этом духе но у меня проблем с деньгами нет и я не когда не чего не отменяю но 4 звезды ставлю
-
★sneyk★ Зря Вы так делаете , ведь по вашим отзывам потом "прилипают" другие покупатели. Хотя бы для пишите английскими буквами русские слова , хотя бы свои не прилипнут.
-
Карлик Хорош в следующий раз если такое будет поставлю 5 звёзд и напишу Excellent! svoloch'
-
★sneyk★ Как пример вот можно посмотреть ком. и люди благодарны
-
Карлик Покупатель псих какой то у меня была похожая ситуация заказал телефон по заманчивой цене продавец пишет русский язык закончился будит дней через 25 примерно хочешь отменяй заказ но я не когда не чего не от меняю и через двадцать дней
выслал телефон но батарейка сдохшая написал продавцу он выслал новую батарейку конечно я ему 5 звёзд не поставил но на 4 он вполне потянул
-
JGG Вот да, только что меня так попросил продавец отменить заказ, а я его делала практически в скоростном режиме, чтобы купить по низкой цене. Оформила заказ в первые минуты начала сделки. Когда у него мог кончиться товар? А не надо ложный рейтинг накручивать. Не отменила, буду ждать.
-
[email protected] В пятничных групповых покупках? :) Что покупали, если не секрет? А то многим такие сообщения после этой пятницы приходят. В основном, по мужским шортам.
-
JGG Женский кошелек из натуральной кожи со скидкой 90%.
-
[email protected] Обязательно поставте 1 звезду продавцу со словами SHIT SELLER SCAMMER на 700 букв.
-
[email protected] Та же ситуация. )))
-
Goodman ))) LOL
-
★sneyk★ 4 это много , батарейка встанет примерно 20$, Как бы я не стал ставить , 3 куда не шло :-)
-
JGG А только по пятницам групповые покупки? А то я пыталась найти их на другой день после того, как обнаружила этот раздел, и не нашла
-
AlinaK Груповые как бы каждый день или через день, и в нем раздел якобы на халяву, а потом не отсылают продавцы
-
Goodman Спасибо)
-
AlinaK Просто ссылка на групповые покупки не на всех страницах видна. Как и на самые продаваемые.
Loading -
Я при таких случаях ставлю 1 звезду и подробно описываю,что и как произошло,отправил заказ или нет , почему не отправил и как долго парил мне мозг. Тогда следующий покупатель будет иметь полное представление о продавце ! Я встречал подробные коменты других покупателей - наших и не наших,значительно облегчает в принятие решения о покупке у данного продавца.