Как отказаться от оплаченного и отправленного товара

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить? оплатила заказ на Алиэкспресс, заказ переведен в статус "ожидает подтверждения ", написано, что продавец уже отправил товар, но когда я проверяю "номер отслеживания" мне говорят, что заказ не найден. Когда заказывала, не внимательно прочитала про товар, и тот который я заказала не нужен, можно ли как-то отказаться от уже оплаченного и отправленного товара и вернуть деньги????