Странное письмо от Ебэй
Здравствуйте!
Я впервые сделал заказ на Ебэй-духи для суприги общей стоимостью где то до 1000р.Всё как положено-регистрация.купил,оплатил-продавец выслал трек-код... едут в общем и недавно мне приходит следующее письмо:
eBay отправил это сообщение Федоров, Владимир (vladimirtltru).Мы добавили ваше имя, указанное при регистрации, чтобы подтвердить, что сообщение действительно поступило от eBay. Подробнее о том, как узнать, что это сообщение было действительно отправлено eBay.
MC999 Статус доставки для Вашего заказа на eBay- действие необходимо
Здравствуйте vladimirtltru,
Мы пишем , чтобы дать вам знать, что из-за последних изменений в таможенных правилах , регулирующих ввоз импортируемых товаров в Россию, ваш заказ на eBay, который вы приобрели в рамках Программы Международной доставки, ждет таможенного оформления в Москве , прежде чем он может быть вам доставлен.Новые таможенные правила требуют, чтобы вы предоставили информацию внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.Вы получили или получите сообщение по электронной почте и / или СМС сообщение на мобильный телефон от СПСР, вашей компании-поставщика, с просьбой (1) номер внутреннего Российского паспорта, (2) дата выдачи вашего внутреннего Российского паспорта, и (3) ваше полное имя ( фамилия, имя , и отчество) . Образец сообщения показан ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщение от СПСР и следуйте инструкциям внутри этого сообщения, чтобы ваш товар мог быть к вам доставлен.В соответствии с Пользовательским Соглашением Покупателя в рамках Программы Международной доставки:http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/shipping/globalshipping/buyer-tnc.html ранее одобренного вами, СПСР является авторизованным поставщиком услуг, назначенный Pitney Bowes для сбора и обработки персональных данных, необходимых для доставки и таможенного оформления товаров в Россию. Информация, которую вы предоставляете СПСР, будет подлежать политики конфиденциальности СПСР, просмотреть здесь: Информация об обработке персональных данных- http://parceltrack.spsr.ru/files/personaldata.pdf Политика в отношении обработки персональных данных -http://www.spsr.ru/doc/regulatory_documents/politika_Obr_PDn_SPSR.pdf Мы рекомендуем иметь в виду, что продавец eBay, у которого вы приобрели товар, выполнил свою часть сделки, чтобы доставить ваш заказ, и изменение таможенных правил России не является отражением качества обслуживания продавца или его обязанностей перед вами.Обратите внимание: непредставление запрашиваемых данных Российского внутреннего паспорта могут привести к дополнительным задержкам при доставке вашего заказа.
С уважением,Служба доверия и безопасности eBayПожалуйста, не отвечайте на это сообщение. Оно было отправлено с адреса, который не принимать входящую почту.eBay Document ID: 9519120 Что сие письмо означает?На коком основании я должен предъявлятьнепонятно кому свои паспортные данные,если стоимость моей посылки не привысила 1000евро и даже меньше 150 ???
1 ответ
-
А здесь дело не в стоимости, а в том, что у купленного вами лота по всей видимости способом доставки является программа Global Sipping Program, при которой доставка в России осуществляется не Почтой России, а коммерческим перевозчиком - компанией СПСР. А при таможенном оформлении грузов, доставляемых коммерческими перевозчиками действительно необходимо предоставление дополнительных данных, идентифицирующих получателя. У ФТС есть соответствующий приказ от 1 октября 2013 года на эту тему.
Так что ничего необычного в данном случае не происходит. Если хотите получить посылку, то предоставьте запрашиваемые данные.
-
ВладимирТЛТ (гость)
-
Ну я тоже не могу отвечать за работоспособность сайта у СПСР. Телефон там же есть на странице, позвоните, уточните.
-
Анатолий.
Всё же хочу сказать вам спасибо!...
Я только начинаю осваивать инет-шопинг,и многое мне не понятно.Так что даже небольшие такие подсказки мне очень важны.
Еще раз благодарю за помощь!
ВладимирТЛТ (гость)
-
Насколько я понял, Вы совсем недавно купили и письмо это получили, так ведь? Если так, то пока не сильно переживайте. Когда груз физически передадут в СПСР то они Вам смс пришлю еще раз с номером вашего заказа и ссылкой на форму предоставления документов.
-
Покупка оформлена восьмого марта... Письмо сие пришло неделю назад... Вот поэтому и немного паникую.
Сейчас просто написал на электронку в СПСР... подожду...
-
Если писать, то лучше писать не просто на электронный адрес, а отправить сообщение со страницы обращений в службу качества http://www.spsr.ru/ru/node/227 Так быстрее ответят :)
Loading -

Анатолий. Дело в том что я так и не понял-куда мне надо отослать мои данные...
http://parceltrack.spsr.ru/ Этот адрес как будто не работает...