Вернули посылку продавцу

Здравствуйте.Заказал посылку на али.Продавец дал трек номери через некоторое время первый зачеркнул и дал второй номер.Через какое то время в отслеживании появилось отказ транспортировки.Видимо продавец и не носил товар на почту.Связывался в чате с сервисом алиэкспреса,там говорят открыть спор до конца,но спор не открывается ещё 54 дня осталось.С продавцом не договориться.Еле согласился открыть новый заказ.Говорит отправлю посылку,но уже осталось два дня а он ещё не отправил.Что делать не знаю .Может кто научит,буду благодарен.Спасибо. LC382351891CN