Нет возврата денег при оплате Paypal
В общем я заказал товар, но при получении обнаружил, что прислали мне подделку. Обратился к продавцу, он извинился и согласился вернуть мне все деньги. На мыло пришло письмо от PayPal, что деньги мне вернули. Но на счете я их не вижу и на карте тоже нет. Что делать? Меня опять обманули?
1 ответ
-
Добрый день!
Не переживайте. Если пришло письмо именно от PayPal о возврате (refund) денег (а не от самого продавца), значит деньги уже в пути. Только лучше на всякий случай убедитесь, что возврат и правда был (а то мало ли, письмо может поддельное быть). Для этого зайдите в свой аккаунт PayPal и просмотрите историю платежей. Найдите оригинальный платеж и откройте его детали. В списке операций должен значится возврат (Refund).
PayPal всегда возвращает деньги на то же средство платежа, откуда и был совершен изначальный платеж. Т.е. если вы платили с карты, значит деньги возвращаются назад на карту.
Согласно международным правилам платежных систем VISA и MasterCard зачисление средств может длиться до 30 суток. На деле обычно это занимает 3-5 дней, но всё зависит от банка. Иногда ускорить процесс помогает звонок в поддержку по картам вашего банка. Если дней через 5 деньги не вернуться на карту, попробуйте позвонить туда и уточнить. Объясните ситуацию, скажите что ожидаете возврата такой-то суммы.
Это если конечно платили картой, если со счете, то деньги должны появиться сразу.
Loading
