Почта не правильно присвоила трек номер
Подскажите пожалуйста как быть. Заказала посылку с сайта beautynetkorea посылку на приличную сумму. Продавец выслал трек номер. Когда я его отслеживаю пишет что она действительно отправляется в мой город но к совершенно другому человеку и указан другой вес посылки. Я обратилась к продавцу он сказал что верно указал все данные и в подтверждении скинул копию квитанции где все верно указано ( моя фамилия, адрег, вес посылки) , только указан трек номер другой посылки. Продавец сказал что обращайтесь нв таможню или на почту. Что делать?
1 ответ
-
Дело в том, что указанный в квитанции трек номер совпадает с трек номером который он мне выслал. Но по нему отслеживается другая посылка и другой человек. В квитанции стоят мои данные. Подскажите что делать((((((((((
-
Юлия Квитанция красиво рисуется в фотошопе.Ждите вручения другому человеку и открывайте спор на возврат средств.
-
Юлия В магазине, где покупали защита есть? Или через PayPal платили?
-
Юлия Если посылка в Россию - бывало (редко) Почта России путает и для посылок в отслеживании почему-то выводит данные другого получателя. Но бывает и правда продавцы с Ebay или Aliexpress дают чужие трек-номера.
Сам по себе магазин вроде похож на нормальный. Если покупали напрямую - скорее всего просто ошибка.
Но если вы покупали не сами, а через какого-нибудь посредника-дропшиппера из Вконтакта - вполне возможно вам и правда дали чужой трек, а квитанцию нарисовали.
-
mizuk Это обычный магазин , нет функции открыть спор((((
Юлия (гость)
-
Юрий В. В магазине нет защиты, я оплачивала Visa card. Продавец пишет что он все верно отправил и типа разберайтесь сами
Юлия (гость)
-
igor я напрямую покупала через личный кабинет, оплачивала Visa. А если вдруг даже и просто ошибка, может быть как нибудь на службу доставки выйти, не знаете?
Юлия (гость)
Loading -
Насколько я понимаю, номер вашей посылки указ на чеке, вот по нему и отслеживайте.