Посылка идет на чужой адрес

Заказал Дрон на АлиЭкспрес .Подгадал под скидку.

Он стоит щас в районе 34500руб , мне с кеш бэком станет в 26800руб.

Продавцу я так понимаю жаба давит отправлять за эти деньги, он отправил по липовому треку.

Трек-номер: RM391374272CN на другого чувака в Мурманской области, вес 0,023 кг, а вес дрона 2 кг. Можете посмотреть по треку.

А я не хочу закрывать заказ. Переписываемся, я его пугаю , он пишет буду высылать как можно быстрее :)

Как считает что делать мне, чем закончится?

  • Александр Шептий открывайте спор на неверный трек и возвращайте деньги

    Foxblack1 60
  • Foxblack1 хотелось бы коптер, насчет денег наверно день подожду

  • Александр Шептий 1) кэшбэк никакого отношения к продавцу не имеет, так же, как и продавец к кэшбэку;

    2) продавец мог и ошибиться с трек-номером, такое часто бывает, также часто бывают ошибки в отслеживании по части веса, ФИО и адреса получателя;

    3)спор открывать бесполезно - нет доказательств;

    4) дождитесь статуса "вручено", затем напишите продавцу и приложите скриншот отслеживания на английском языке с сайта 17track.net, а также скриншот из вашего заказа с адресом доставки;

    5) если продавец не ответит - открывайте спор, приложив в качестве доказательств эти же скриншоты.

    Viktor_Ksst 776
  • Viktor_Ksst все он знает что другому мосылка и вес другой

    http://www.pictureshack.ru/view_37211_perepiska_17_04.jpg

  • Александр Шептий поясняю ещё раз: сейчас спор открывать бесполезно, нужно дождаться вручения. В качестве доказательств на Алиэкспрессе принимаются скриншоты отслеживания с сайтов global.cainiao.com и www.17track.net. Продавцы свои посылки отслеживают там же. Оба эти сайта показывают, что посылка только прошла таможенное оформление и более ничего. Скриншоты с сайта Почты России продавцов и арбитраж Али не волнуют, тем более, повторюсь, в отслеживании страны назначения часто бывают ошибки по весу почтовых отправлений, ФИО и адресу получателя. До статуса "вручено" нечего морочить голову ни себе, ни продавцу.

    Viktor_Ksst 776
  • Viktor_Ksst С службой поддержки Алиэкспресс поговорил, продавец новый трек мне предоставил. Посоветовали если через 3 дня не будет трекаться на 17track.net. открыть спор.

  • Александр Шептий трек-номер в отслеживании заказа поменялся? Или продавец только в сообщении предоставил?

    Viktor_Ksst 776
  • Viktor_Ksst Мне написали, что продавец предоставил новый трек , во время общения с службой поддержки.

    Позже я увидел от продавца сообщение:

    Sorry that the new tracking code is ZESZE2020388277YQ, track below,

    t.17track.net/en#nums=ZESZE2020388277YQ

    Проверил.Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя

    Но в отслеживании номер отслеживания не поменялся.

  • Александр Шептий А если трек заведомо идёт в другой город и в другое почтовое отделение, после прибытия в страну получения?

    Стоит паниковать? Или уже можно сразу обращаться в супорт Alli?

    Alex_M (гость)

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.