Ждем в Германии посылку из Казахстана. С 23 мая отражается одно местоположение.CP100603967KZ
Как быть? Стоит ли обращаться с претензией к почте или еще рано? Как долго посылка может пролежать в этом пункте?
1 ответ
-
https://postal.ninja/ru/track/-j4bmboG - 23-го мая посылка была задержана таможней и получателю отправлено таможенное уведомление. Посылку получатель должен был получить там, где указано в уведомлении (возможно пошлину заплатить или какие то документы предоставить при этом). А вот вчерашние-позавчерашние статусы что означают - как бы посылку не обратно отправили. Пусть получатель звонит на контактные телефоны DHL и узнает что с посылкой.
-
Наталья (гость)
-
Наталья Вам надо связаться с DHL. Они Вам всё объяснят. Посылку не растомаживают, телефон, видимо, на посылке не указан, связаться с получателем не могут.
-
igor Телефон был написан правильно хоошим, разборчивым почерком. Посылка уже уехала в КЗ.
Наталья (гость)
-
Наталья Доставка DHL? Надо им звонить. Они знают в чём проблема.
-
Наталья За это отправление в Казахстане точно отвечает КазПочта. Но она в Германии. Получателю в Германии надо немного побеспокоиться
Loading -
Точно, отправили обратно. Что нам теперь делать? Посоветуйте, пожалуйста!!! Эта посылка возвращается уже второй раз. Оказыаается, была задержана таможней, пролежала там 2 недели...нас не уведомили о том, что нам надо ее забирать, поослеживая трек, мы видели, что она 23 мая "осела" в городе, расположенном в 150 км.от нас...сталкиваемся с подобным впервые...с кого требовать деньги за недоставленные посылки? С Казпочты? С DHL? С таиожни? Кто должен был уведомить? С чего начать? Буду пртзнательна за компетентный совет!