Продавец не принял оплату? Это как?

Уже больше года заказываю на алиэкспресс . но с таким сталкиваюсь впервые. за монеты купила купон магазина 2$ от 2$. оформила заказ. оплатила. на следующий день заказ сам перешел в завершенный. висит статус : "продавец не принял платеж". в заказе изменилась цена (стоит +2$). кто-нибудь сталкивался с таким нечетным поведением продавца? вернутся ли деньги? монеты? или купон? почему продавец выставляет купоны "2$от2$", если не собирается продавать на таких условиях? можно ли кому-то пожаловаться на этого продавца? как вообще теперь наказать этого нерадивого продавца? спор не открыть , отзыв не оставить - нет кнопок...