Полученый товар не соответствует описанию не могу открыть спор

Заказал крышку заднию для Xperia Z долго не отправлял написал продавцу что открою спор как мошейничество на сайте AliExpress продавец отравил я получил только там была задняя крышка для телефона ASUS ,открыл спор на сайте возврат загрузил все как положено нажимая на отправить не отправляется 2 дня пробую не чего не получается или продавец заблокировал не знаю ,я открывал спор 7 раз по разным спорам и всегда все получалось.Кто может подсказать не жалко 200р просто надо наказать за обман покупателя.