Как вернуть бракованный товар после подтверждения доставки
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть товар и получить за него деньги в моем случае. я купила видеорегистратор, получила его, проверила - он был исправен, соответственно я подтвердила получение товара на али. через пару недель регистратор начал сильно греться и из-за этого виснуть и отключаться. я нашла обсуждение этого видеорегистратора, где все подтверждали дефект, и никто не смог его исправить ни перепрошивками, ни перепайкой. в итоге решила возвращать товар. Возможно ли это - регистратор использовать невозможно, он работает не более 3 минут, после отключается. Если возможно, как лучше поступить?
1 ответ
-
Такие возвраты делаются только по договоренности с продавцом. Доверяете продавцу и он готов на обмен - отправляйте. Но имейте ввиду, что гарантий тут быть не может. Доставку Вы уже подтвердили, поэтому диспут на Али уже не откроете.
Да, и обратная доставка будет за ваш счет.
-
Ольга (гость)
-
Ольга Ну знаете, на заборе тоже пишут...
Все на ваш страх и риск. Знаю китайские магазины, которые принимали товары на ремонт по гарантии и возвращали потом отремонтированные вещи покупателям. И это без какой либо защиты. Так же знаю и обратные ситуации, когда про покупателя просто забывали после отправки товара в Китай.
Loading -
Спасибо. А то что продавец пишет что дает гарантию год на продукт? We provide 1 year warranty for the Car DVR. тоже не верить гарантиям?