Этапы посылки DHL
Потерялась посылка. Отправлена DHL 6 октября номер GM5451138001724665 отслеживалась только по Америке дальше присвоился немецкий номер 082600262371 и больше 2 недель информации нет! Международный номер так и не присвоился, звонили в германский филиал там об отправлении с таким номером вообще нет информации! Какие этапы проходят посылки DHL из Америки до России?
1 ответ
-
Cудя по всему это не DHL-экспресс (по моему опыту у всех экспресс отправлений DHL был единый международный номер). Некоторые американские магазины отправляют посылки обычной почтой и затем передают отправление дойчепост (DHL) при прохождении отправления по Европе (например известный штатовский магазин LLbean).
По идее международный трекинг-номер у посылок проходящих через дойчепост должен присваиваться посылке после прохождения сортировки во Франкфурте. Но это может зависить от класса отправления. Некоторые почтовые отправления международного номера для отслеживания не получают. Их стикеруют уже в России на импорте местным трекинг номером (вы его никак не узнаете, можно пробить для интереса после получения посылки). Подобные отправления имеют довольно специфическую логистику. Проходить таможенную очистку такие посылки могут например в Новосибирске, а затем снова прибыть в Москву и только затем идут к получателю.
У меня срок получения последнего такого отправления из США через DHL (не экспресс) по Европе составлял 1 месяц и полторы недели.
Мне кажется в этом случае российский DHL мало чем сможет помочь. Но на всякий случай лучше всё равно проконсультироваться. Вот журнал некой Елены, она официальный представитель DHL, наверняка расскажет что к чему.
Loading
Валентина, подскажите, а кто отправлял эту посылку? Мне кажется что просто Вам дали неправильный трек-номер, либо написали его с ошибкой. Я думаю, что нужно связаться с отправителем и попросить прислать Вам копии квитанций об отправке. В этом случае найти посылку будет гораздо проще. С таким запросом и с копией квитанции можно будет обратиться даже в российский офис DHL.