Посылка все еще в пути

Alex Driver 5

Всем привет. Заказал товар на али по предзаказу 7.11.2018 г., товар был отправлен 11.11.2018. 23 ноября доставка была отменена (в разделе отслеживания на али написано "транспортировка отменена"). Заметил это я только 3 декабря и сразу написал продавцу, в чем проблема, что это значит? (странно, но прадавец, видимо, сам не собирался мне ничего писать, так как прошла неделя уже). Он ответил, что посылка была потеряна транспортной компанией (дословно "it lost by trasport company") и предложил дать новый трек номер. Я согласился, он выдал новый трек номер 5 декабря, вот он rp122673655cn. Он продлил срок защиты тоже. Далее я отслеживал посылку по треку и она с 9 декабря по 18 января находилась целый месяц в Гуанчжоу (странно, больше месяца в сортировочном центре? или это норм???). А 25 января посылка воздушным транспорт отправилась из Урумчи. На этом пока все. Через 3 дня срок защиты закончится. Несколько дней назад я написал продавцу, что срок защиты истекает, чтобы он продлил (или он не может продлить, если уже продливал? я хз, но написал). В общем ответа нет уже 4 суток от него. В любом случае с момента заказа прошло 82 дня (с момента получения нового трек номера 59 дней). А доставка в срок 60 дней (я не из РФ, а из КЗ). Посылку я не получил, буду открывать спор, причина: товар все еще в пути. А сколько ставить возврат 100% или как? В принципе, я еще бы мог подождать, но тогда сделка закроется автоматически. Вообще, если я не получил в срок посылку, это причина для возврата денег? а если посылка дойдет через 10-20 дней после этого, то нужно возвращать деньги? Вообще как это работает?

ПС сам продавец уже 3 года на али (это магазин даже), 98,9%, на сам товар 4,9 оценка 1649 заказов.

1 ответ

  • Joni Den 1.2k

    Ничего страшного нет.Отправка через Урумчи всегда долго.Спор открыть можно но скорее всего продавец добавит срок доставки до 120 дней это не нарушает правил Алиэкспресс.

    Ставьте возврат на полную сумму .Но я уверен ,что посылку вы в конце концов получите.

    Также согласно правилам Алиэкспресс если Вы не получите заказ за 120 дней то вот тогда Вам вернут деньги и посылка также будет Ваша.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах