Tuscany Leather - итальянские кожаные сумки премиум-класса
Итальянская компания "Tuscany" по производству кожевенной продукции расположена в живописном и неповторимом регионе Италии - Тоскана. Модная индустрия Тосканы представлена именами известных итальянских дизайнеров, со многими из которых "Tuscany" удается успешно сотрудничать.
В 1968 г. открылось небольшое производство кожаных аксессуаров во Флоренции и получило название "Pelletteria Toscana". Уже через несколько лет компания превратилась в фирму, производящую широкий спектр высококачественных кожаных аксессуаров, портфелей, сумок и багажа. В 2004 г. произошел ребрендинг компании и она получила новое наименование - "Tuscany".
"Tuscany" использует в своем производстве только лучшую кожу из провинции Пизы- Santa Corce sull'Arno и природные натуральные вещества. Дубильная обработка кожи производится без использования каких-либо химических веществ, в связи с этим изделия "Tuscany" обладают повышенной долговечностью.
Высококачественные изделия "Tuscany" распространены в более чем 200 странах мира. За последние 2 года компания достигла увеличения роста продаж и производства вдвое и зарекомендовала себя среди самых взыскательных потребителей крупнейших городов мира.
Знатоки отмечают отличное качество сумок и аксессуаров этого бренда. Внимательное отношение к мелочам (фирменная подкладка, логотип на фурнитуре, упаковочная коробка и скотч с фирменным логотипом магазина, противопыльные мешочки на каждое изделие и др.). Мужские изделия и багажные сумки сделаны из более толстой кожи.
В фирменных магазинах стоимость изделий Tuscany Leather довольно высока (например, мужские портфели в российских розничных магазинах стоят около 30 тысяч рублей), но любители интернет-шоппинга имеют возможность приобрести эти вещи по гораздо более привлекательным ценам (те же портфели в интернет-магазине стоит порядка 250 евро).
Страна: Италия.
Варианты оплаты: К оплате принимаются международные банковские карты Visa, Master Card, Maestro.
Оплата PayPal: Есть.
Повторные блокировки: Нет.
Международная доставка: Есть. Осуществляется компанией FedEx
Стоимость международной доставки: В зависимости от веса заказа
Бесплатная международная доставка: Нет.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможна.
Скидки, коды, бонусные баллы: Есть.
Основной сайт магазина - http://www.tuscanyleather.it
Страница службы поддержки - http://www.tuscanyleather.it/contact_us.php/en
Телефон службы поддержки - +39 050 712485
Время работы службы поддержки - с понедельника по пятницу, с 9.00 до 13.00 и с 14.30 до 18-30.
Перед первой покупкой на сайте необходимо зарегистрироваться. Для этого нажимаем "Log In" в верхней средней части экрана.
В открывшейся выпадающей вкладке нажимаем "New User".
Далее необходимо заполнить регистрационную форму. В верхнем блоке указываем имя, фамилию, адрес электронной почты. Затем в блоке адреса указываем улицу, дом, квартиру, почтовый индекс, город, страну, область/край (в списке отображаются названия областных/краевых центров), номер телефона, затем ставим галочку, если хотим получать новостные рассылки из магазина, и в завершение указываем пароль и вводим его повторно. Далее подтверждаем галочкой согласие с условиями сервиса и нажимаем "CONTINUE".
Регистрация завершена. Теперь перейдем в личный кабинет для ввода остальных данных.
Личный кабинет состоит из нескольких блоков. В первом осуществляется управление аккаунтом - личными данными, адресами и паролем. В следующем блоке отображается история сделанных заказов. В следующем блоке отслеживаются обращения в службу поддержки. В последнем блоке осуществляется управление подписками.
В разделе "My Account Information" можно изменить адрес электронной почты, имя, фамилию и номер телефона.
В разделе "My Personal Address Book" можно изменить сохраненный адрес или добавить новый, а если есть несколько сохраненных адресов - выбрать из них основной.
Теперь можно перейти к покупкам.
Все товары в магазине делятся на несколько категорий:
- бизнес (сумки для ноутбуков, папки для бумаг, портфели, докторские саквояжи)
- сумки для повседневного использования (мессенджеры, сумки на пояс, рюкзаки)
- товары для мужчин (сумки, ремни, кошельки)
- товары для женщин (сумки на плечо, сумочки, кошельки)
- багажные сумки различных видов
- аксессуары
- прочее (чехлы для сотовых телефонов, мешки для хранения сумок и т.д.)
Рассмотрим покупку на примере.
Выбираем нужную категорию товара, просматриваем список предлагаемых сумок, открываем страницу с подробным описанием выбранного товара.
На странице с описанием товара можно подробно рассмотреть товар на фотографиях, выбрать цвет, посмотреть размер и вес товара, изучить подробное описание, отзывы покупателей, условия гарантии и другие данные. Выбрав товар и его цвет, помещаем в корзину, нажав "ADD TO CART".
Далее можно продолжить выбор других товаров или перейти в корзину для оплаты.
Для этого нажимаем "Cart Contents" в верхней средней части экрана и в выпадающем окошке - на "BUY NOW".
При переходе к оплате товара появится окно с предварительным описанием заказа. Необходимо проверить адрес, выбрать способ оплаты, ввести код на скидку (если есть) и проверить общую стоимость заказа с учетом доставки.
Цена товара будет указана уже за вычетом VAT.
Покупателям доступна оплата с помощью банковской карты или через платежную систему PayPal.
Если выбрана оплата заказа банковской картой, появится окно для выбора способа оплаты - пошаговый (удобен для начинающих) и быстрый.
При пошаговой оплате на первом этапе необходимо выбрать из списка вид своей банковской карты. Затем нажимаем "Proceed"
В следующем окне вводим данные своей карты (номер, срок использования и контрольный код CVV/CVC) в специальные окошки. Далее ставим галочку, подтверждающую Ваше согласие с условиями и осуществляем оплату заказа, нажав "Proceed".
Если выбрана быстрая оплата, все данные карты потребуется ввести в одном окне, затем также подтвердить согласие с условиями и оплату заказа, нажав "Proceed".
Если выбрана оплата через PayPal, то будет проведена переадресация на страницу этой платежной системы и дальнейшая оплата будет осуществляться в ней.
По завершении оплаты появится окно с информацией о заказе, а на указанный адрес электронной почты придет письмо с подтверждением заказа.
Оплаченный заказ будет сформирован и отправлен покупателю в течении 24 часов.
Доставка заказа осуществляется через службу доставки FedEx, поэтому при заказе стоит обращать внимание на ограничения FedEx в части таможенного оформления грузов стоимостью более 200 евро.
Срок доставки заказа - около 7 дней.
На все отправленные заказы предоставляется трекинг-номер, по которому можно отслеживать движение посылки. Номер можно увидеть в истории заказов в своем аккаунте.
Если заказ еще не отправлен, можно отменить его.
Для этого необходимо зайти в свой аккаунт, найти нужный заказ в списке своих заказов и нажать на "Cancel Order" и подтвердить отмену.
Заказ будет отменен, а его стоимость возвращена на ту банковскую карту, с которой проводилась оплата. Если для оплаты использовалась платежная система PayPal - деньги будут возвращены на Ваш счет в этой системе.
Срок возврата составляет до 30 дней.
Отменить отправленный заказ невозможно.
Если Вы получили свой заказ и по каким-то причинам не удовлетворены своей покупкой, Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения и попросить либо вернуть деньги за свой заказ, либо заменить товар на другой.
Возврату подлежат товары в оригинальной упаковке без признаков использования и в полном комплекте. Товар, не удовлетворяющий этим условиям (бывший в употреблении, без упаковки или без аксессуаров, которые были присланы вместе с товаром) магазином обратно не принимаются.
Также не подлежат возврату товары, купленные из раздела "OUTLET", а также на которые по просьбе покупателя были нанесены инициалы или другие индивидуальные данные.
Товары, купленные со скидкой (из раздела "SALE", могут быть только обменяны на другие товары, возврат денег за такие товары не осуществляется.
Для возврата товара необходимо зайти в свой аккаунт в историю заказов, в нужном заказе нажать "Return" и заполнить форму возврата.
После рассмотрения заявки на возврат Вам на электронную почту будет направлен код возврата (Returns Merchandise Authorization или RMA).
RMA действителен в течении 5 дней.
За это время Вам необходимо будет отправить посылку с возвращаемым товаром на адрес магазина:
TUSCANY LEATHER
RossoToscana s.r.l. - Logistic
Via Galileo Galilei Loc. Lavoria
56040 - Crespina (PI) - ITALY
P.I. IT01838300505
Отправлять посылку обязательно с трек-номером.
Необходимо сообщить трек-номер отправленной посылки в службу поддержки.
В течении 10 дней Ваш возврат будет обработан и на Ваш счет будет переведена стоимость возвращаемого товара.
Расходы по оплате пересылки товара возвращаются только если Вы обмениваете возвращаемый товар на другой.
Если Вы получили товар с браком, необходимо сделать фотографии дефектов и направить вместе с письмом в службу поддержки в течении 48 часов с момента получения посылки, указав также номер заказа и свой контактный телефон.
Магазин рассмотрит Вашу заявку, и если будет принято решение о том, что имеет место заводской брак, в Ваш адрес будет направлена посылка с заменой. Возвращать бракованное изделие не требуется.
2 комментария
Воспользовался информацией с сайта https://www.gsconto.com/ru/ и купил мужской портфель на http://www.tuscanyleather.it/ в феврале 2013г. Покупка пришла из Италии в Иваново быстро, за 4,5 дня (в понедельник утром отгрузили, в пятницу к обеду уже держал в руках). Портфель понравился.
Заказал сумку во вторник днем, в пятницу утром уже привезли (федекс эконом в Мск).
Сумка классная. Заказать с сайта очень просто. Очень доволен.