Tim Garner - мультибрендовый магазин мужской одежды
Английский он-лайн магазин Tim Garner продает мужскую одежду и обувь некоторых известных брендов, таких, как Barbour, Camel Active, Eton, Eterna, Lyle & Scott, Crew Clothing, Barker, Chatham, Rockport и др.
Это интернет подразделение обыкновенного магазинчика, работающего в торговом центре городка Bedford на севере от Лондона. Назван магазин по имени его владельца и управляющего, который лично отбирает товары для своего магазина. Несмотря на не очень большую известность, магазин успешно работает уже более 30 лет, а опыт и вкус его владельца, качество товаров и приверженность к высоким стандартам обслуживания по достоинству оценен многими взыскательными покупателями в разных странах.
Если Вам нужна качественная и недорогая мужская одежда для повседневного ношения, загляните в этот магазин и наверняка Вы найдете там для себя что-то интересное.
Страна: Англия.
Варианты оплаты: К оплате принимаются международные банковские карты Visa, Master Card, Maestro, АЕ, Switch.
Оплата PayPal: Есть.
Повторные блокировки: Нет.
Возврат VAT: Да, по запросу.
Международная доставка: Есть.
Стоимость международной доставки: Фиксированная, 15 фунтов.
Бесплатная международная доставка: Нет.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможна.
Скидки, коды, бонусные баллы: Есть.
Основной сайт магазина - http://www.timgarner.co.uk/
Страница контактов службы поддержки - https://timgarner.co.uk/Contact.aspx
Адрес электронной почты - [email protected], [email protected]
Телефон службы поддержки - 0800 6121 444
Время работы - 9.00 - 19.00 ежедневно
Перед началом покупок на сайте рекомендуется зарегистрироваться. Для этого нажимаем "My Account" в верхней части страницы.
Далее нажимаем "Continue" в блоке "New Customers".
Теперь необходимо заполнить регистрационную форму. Указываем имя, фамилию, почтовый индекс, адрес, город, страну, телефон, адрес электронной почты, пароль, еще раз пароль, по желанию - подсказку, которая поможет Вам вспомнить пароль, если Вы забудете его. После ввода всех данных нажимаем "Checkout" и оказываемся в личном кабинете.
В личном кабинете пользователь может изменять свои регистрационные данные (биллинг-адрес и адрес доставки, телефон, пароль) и просматривать историю своих заказов.
Если все данные введены правильно - переходим непосредственно к покупке.
Товары в магазине сгруппированы в следующие категории:
- аксессуары
- новые поступления
- брюки фирмы Meyer
- подарки
- рубашки фирмы Olimp
- обувь фирмы Barker
- одежда для дома
- брюки.
Также есть возможность отбора товаров по бренду.
Рассмотрим покупку на примере.
Одним из самых популярных товаров в этом магазине являются качественные классические брюки немецкой фирмы Meyer. И наиболее востребованы из них брюки Tropical Wool - из тонкой, легкой и дышащей шерсти, в которых комфортно даже в жаркую погоду.
Предположим, Вы тоже решили купить такие. Выбираем модель и открываем страницу с подробным описанием. Изучаем фотографии, выбираем цвет и нужный размер (сочетанием размера по талии и длины), количество и кладем товар в корзину нажатием кнопки "Add To Basket".
Далее можно продолжить выбор других товаров или перейти к оплате заказа.
Для оформления и оплаты заказа переходим в корзину. Проверяем правильность выбора товара и приступаем к оплате, нажав "Checkout"
На следующей странице проверяем биллинг-адрес и адрес доставки, уточняем вид доставки (для междунарожной доставки доступен только один вид - "International" за 15 фунтов, вводим код на скидку (если есть и переходим непосредственно к оплате.
Оплатить заказ можно с помощью платежной системы PayPal или непосредственно банковской картой. Если будет выбрана оплата PayPal, Вы будете автоматически перенаправлены на страницу этой платежной системы и дальнейшую оплату проведете там.
Если Вы решили оплатить заказ напрямую банковской картой, нажимаем "Pay Now".
На следующем, завершающем шаге, необходимо будет ввести свои платежные реквизиты - тип карты, ее номер и проверочный код, срок использования, имя и фамилию владельца карты. После ввода всех данных нажимаем "Pay Now". Заказ оплачен.
При первой покупке магазин может обратиться к Вам с просьбой подтвердить факт оплаты выпиской из счета.
Достаточно будет отправить скан или фотографию выписки ответным письмом.
При следующих покупках повторных проверок магазин не проводит и отправка заказа происходит без задержек.
Магазин отправляет посылку с Вашим заказом обычно в течении 1-2 дней. В отдельных случаях, если какого-то заказанного Вами товара нет в наличии, срок сбора заказа может быть увеличен до 5-7 дней, при этом магазин обязательно уведомит Вас о задержке.
Отправка заказа осуществляется государственной почтой Великобритании Royal Mail.
Об отправке заказа магазин сообщит письмом. Сразу после этого можно написать в службу поддержки с просьбой вернуть налог с продаж (VAT), так как автоматически налог не возвращается. Возврат налога по требованию осуществляется как правило на следующий день.
Трек-номер отправленной посылки магазин автоматически также не сообщает, но если обратиться в службу поддержки - номер будет направлен Вам в письме.
Срок доставки посылки в Россию - в среднем около 3-4 недель.
Пока Ваш заказ не отправлен - можно отменить его или заменить товар в заказе. Для этого напишите на адрес [email protected] или позвоните по телефону 0800 6121 444, укажите номер заказа и желаемое действие (отменить весь заказ или его отдельные позиции, или заменить некоторые товары).
Если заказ уже полностью обработан и отправлен, отмена заказа или замена отдельных позиций в нем невозможны. необходимо будет получить посылку и провести возврат товара.
Если Вы уже получили свой заказ и хотите полностью вернуть его в магазин, это необходимо сделать 8 рабочих дней с момента получения посылки.
Товар подлежит возврату в оригинальной упаковке и в полной комплектации, с бирками и без признаков использования.
За такой товар магазин производит полную компенсацию стоимости, включая Ваши почтовые расходы по пересылке товара.
Кроме того, Вы можете вернуть отдельные товары из Вашего заказа. Такие товары можно вернуть в течении 30 дней с момента получения посылки.
Однако при частичном возврате товара Ваши почтовые расходы возмещению не подлежат.
Для полного или частичного возврата товара также необходимо предварительно связаться со службой поддержки, для чего напишите на адрес [email protected] или позвоните по телефону 0800 6121 444 для получения дальнейших инструкций. Посылку с возвращаемым товаром следует отправить по адресу:
timgarner.co.uk (Returns)
At Hatters
532 Goldington Road
Bedford
MK41 0DX
United Kingdom
Желательно отправлять посылку с трек-номером, который следует сразу сообщить в службу поддержки.
После получения посылки и проверки возвращаемого товара, магазин в течении трех дней возместит стоимость товара.
Возврат денег производится на ту же банковскую карту или счет PayPal, с которых была проведена оплата заказа.
0 комментариев