Glassboutique.co.uk - качественная casual одежда для мужчин и женщин
По состоянию на середину ноября 2013 года данный магазин закрыт и временно не функционирует.
Британский магазин glassboutique.co.uk находится в центре Лондона и занимается реализацией всевозможных марок качественной практичной повседневной одежды для мужчин и женщин со всего мира. Выбор брендов и ассортимент магазина не огромен, но подобран тщательно и с душой. В основном это неброская практичная одежда "для людей, у которых есть вкус". Для любителей британской независимой моды здесь есть неплохой выбор YMC или Uniwarsal Works, поклонникам скандинавского стиля безусловно будут интересны Our Legacy или Norse Projects, американская классика мужской одежды здесь представлена Carhartt и Penfield. Т.е. магазин для людей, далёких как от навязчивого ширпотреба, так и от последних модных тенденций. Это простые, удобные, но не безликие вещи для тех, кто ценит и понимает...
В целом у магазина неплохая ценовая политика, действуют регулярные распродажи, периодические рассылки промо-кодов и, что особенно приятно, очень недорогая доставка заказов государственной почтой с трекинг-номером.
Страна: Великобритания.
Оплата банковскими картами: Возможна оплата основными типами банковских карт. Предоставления сканов документов, подтверждающих личность держателя карты, магазин не требует.
Возможность вычета/возврата НДС (VAT): Да.
Двойные блокировки: Двойные блокировки при оплате не обнаружены.
Другие способы оплаты: Возможна оплата с помощью системы PayPal.
Международная доставка: Осуществляется государственной почтой Royal Mail.
Стоимость и сроки международной доставки: Стоимость от 5 фунтов. Среднее время доставки 2-3 недели.
Предоставление номера отслеживания посылки: Да. Выдаётся автоматически после подтверждения отправки заказа.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Не проверялась (для уточнения такой возможности необходимо связаться со службой поддержки магазина).
Стоимость и сроки доставки по Европе: Стоимость от 4,87 фунта. Сроки 4-5 дней.
Бесплатная доставка по Европе: Нет. Бесплатная доставка по Великобритании от 40 фунтов.
Дробление заказа на несколько посылок: При необходимости магазин может отправить заказ несколькими посылками. Дополнительной оплаты не требуется.
Скидки, коды, бонусные баллы: Сезонные скидки, скидки в рамках маркетинговых акций, периодические промо-коды на скидки и бесплатную доставку.
Выходные и праздники: Магазин принимает заказы круглосуточно и ежедневно, обработка заказов производится с понедельника по пятницу.
- Основной сайт: www.glassboutique.co.uk
- Служба поддержки: [email protected]
- Телефоны: +44 (0) 203 432 6523
- Страница помощи и FAQ: https://www.glassboutique.co.uk/faq
Всё общение со службой поддержки следует вести только на английском языке.
В социальных сетях:
- Страница Facebook: www.facebook.com/glassboutique
- Twitter: www.twitter.com/glassboutique
Дли регистрации необходимо в самом верху страницы нажать на Create account.
В появившемся окне следует заполнить:
First name: Имя.
Last name: Фамилия.
E-mail address: Адрес электронной почты.
Password: Пароль.
Confirm Password: Повторить пароль.
Далее нужно нажать кнопку Complete Registration. Придёт письмо с подтверждением регистрации в магазине.
В открывшемся окне необходимо ввести адрес для доставки. Для этого под пунктом Manage Addresses надо будет нажать edit.
Для заполнения обязательны строки со звёздочками, заполняем необходимое:
Telephone: Указываем телефон в международном формате.
Company / House Name: Улица, дом квартира.
City: Город.
Zip/Postal Code: Почтовый индекс.
Country: В выпадающем меню выбрать страну.
Внизу нажать Save Address, адрес будет сохранён в адресной книге.
Если адрес выставления счёта Billing Address отличается от адреса доставки Shipping Address, то при необходимости адрес доставки можно поменять (по умолчанию они идентичны). Для этого в пункте Default Shipping Address надо будет выбрать Change Shipping Address.
Регистрационная форма заполняется точно таким же образом, как указано выше.
Весь товар в магазине рассортирован по двум основным категориям - это мужские и женские вещи.
Если нажать на эту выборку, то откроется также довольно простая сортировка товаров как то: "одежда", "обувь", "аксессуары". Для тех, кто, прежде всего, ценит самые выгодные предложения по ценам, есть раздел Sale.
При необходимости можно воспользоваться строкой поиска товара на сайте.
Нельзя сказать, что в данном магазине очень большой брэндлист, но всё необходимое для повседневного гардероба там представлено. Брэндлист для мужского и женского раздела различается.
Размерная таблица довольно общая, и может не отражать всех особенностей той или иной вещи. Рекомендуется всё же обращаться в службу поддержки для более точного снятия мерок с интересующей вещи.
Если кликнуть на иконку любого товара, то откроется страница с его описанием. Она содержит довольно подробные кликабельные фото, по которым можно примерно оценить фасон и саму текстуру ткани. Также там имеется краткое описание самой вещи. К сожалению, подробное описание с указанием состава ткани в магазине отсутствует. В выпадающем меню можно выбрать необходимый размер и указать необходимое количество однотипного товара. Справа указана размерная таблица, которая носит довольно общий характер. При помощи кнопки Add to bag товар можно поместить в корзину.
Товар, помещенный в корзину, при необходимости можно редактировать. Можно добавлять в корзину новые товары, изменять количество имеющегося однотипного товара, выбирая в выпадающем меню нужную цифру, соответствующую количеству. Если товар надо будет удалить из корзины, необходимо выбрать "0". После каждого изменения необходимо нажимать кнопку Update shopping Cart.
Если у покупателя есть действующий промо-код, его можно будет применить в окне Enter coupon codе и нажать кнопку Apply Coupon. Код будет применён, а цена изменится с учётом этого кода.
Если покупатель зашёл в корзину товаров, предварительно зайдя на сайт, используя свой логин и пароль, то цена будет отображаться уже с учётом вычета НДС, но без учёта стоимости доставки.
После выхода из своего аккаунта все товары сохраняются в корзине, но зарезервировать их там нельзя, если товар будет продан, то такой заказ будет невозможно оформить.
По умолчанию отправка товара осуществляется на адрес, указанный при регистрации. Если необходимо отправить заказ на какой-либо другой адрес, следует поставить галочку в пункт Ship to different address.
При выборе New Address откроется регистрационная форма для заполнения адреса, на который нужно осуществить доставку.
Все покупатели, живущие за пределами Европейского Союза, пользуются возможностью вычета НДС (VAT). НДС вычитается автоматически в корзине товаров. Такая цена отмечена как Excl. Tax (т.е. без налогов).
Сумма заказа также отображается в корзине, но без учёта цены доставки. При выборе способа доставки будет указана эта цена.
Отображение итоговой суммы вместе с ценой товара и стоимостью доставки можно увидеть, вернувшись в корзину после выбора доставки.
Все товары со скидкой отображаются в разделе Sale, новая цена указана жёлтым цветом.
После выбора доставки и перехода на следующую страницу будет доступно два способа оплаты заказа. Верхней строкой идёт оплата банковской картой, нижней строкой идёт оплата через платёжную систему PayPal.
При выборе способа оплаты банковской картой появится регистрационная форма, которую надо внимательно заполнить:
*Name on Card: Имя и фамилия держателя карты (указывать точно так же, как выбито на банковской карте).
*Credit Card Number: Номер карты (на самом деле можно использовать любую карту, для которой открыты транзакции через Интернет, как кредитную так и дебетовую).
*Credit Card Type: Из выпадающего меню выбрать тип карты (Visa, Master).
*Expiration Date: Дата окончания действия карты (указана на лицевой стороне).
*Card Verification Number: Этот код безопасности указан либо на задней стороне карты, либо на лицевой стороне, отдельно от остальной информации.
После заполнения всей необходимой информации нужно нажать кнопку Continue. Будет заблокирована необходимая сумма на карте. Покупатель получит письмо с уведомлением о принятии заказа с номером. Данная сумма будет снята после отправки заказа магазином.
При выборе платёжной системы PayPal покупатель будет переадресован на страницу этой системы, где будет указана цена товара с учётом доставки. Здесь покупателю требуется только войти в свой аккаунт и подтвердить платёж.
Подробнее о платёжной системе PayPal рассказано в отдельной тематической статье.
Проблем при оплате в данном магазине не обнаружено.
В среднем на формирование заказа, после оплаты до отправки, уходит около четырёх дней. При необходимости в этот период, если оперативно связаться с магазином, в заказ можно добавить новые позиции и доплатить за них с помощью PayPal или же наоборот, удалить ошибочные позиции с последующим частичным возвратом денежных средств магазином. В своём аккаунте покупатель может посмотреть всю информацию о своих заказах. Там будет отражаться дата заказа, цена и его статус. Обработанный и отправленный заказ обозначен как Complete.
После отправки заказа магазином покупатель получит письмо с трекинг-номером и указанием адреса, по которому отправлен заказ. Доставка заказов осуществляется почтой Royal Mail. Отслеживание таких почтовых отправлений возможно на сайте Почты России и Royal mail (до того момента, когда посылка покинет территорию Великобритании). Стоимость доставки в Россию составляет от 5 фунтов, стоимость доставки растёт пропорционально весу посылки. По сути дела такая стоимость международной доставки с полноценной возможностью международного отслеживания - это очень и очень дёшево. По прибытии посылки в почтовое отделение по указанному адресу, покупатель получит извещение, по которому он может забрать свой заказ на почте.
Доставка по Европе осуществляется государственной почтой Великобритании Royal Mail со стоимостью около 5 фунтов (что равняется стоимости доставки в Россию). В этом случае магазин не вычитает НДС из цены. Исходя из вышесказанного гораздо экономичней будет прямая доставка с вычетом НДС.
Как правило, магазин обрабатывает заказы до их отправки в среднем около четырёх дней (в период праздничных распродаж возможно большее время). Если заказ, размещённый покупателем, по какой-либо причине нужно отменить, необходимо как можно быстрее обратиться в службу поддержки. Если заказ ещё не отправлен, магазин может его отменить и вернуть уплаченные средства, если же заказ уже отправлен, магазин ничего не сможет сделать, и покупатель сможет вернуть заказ лишь самостоятельно, за свои деньги.
Интернет-шопинг накладывает на покупателя некоторые объективные ограничения. Одним из таких существенных ограничений является трудность с подбором размера одежды при отсутствии возможности примерить нужную вещь. Лучшим выходом из данной ситуации будет просьба службы поддержки снять мерки с нужной позиции и сравнить замеры, предоставленные магазином, со своими собственными замерами подобной вещи. Подробная методика снятия мерок одежды представлена в отдельной статье.
Однако и в этом случае вещь может не подойти, например, когда покупатель не совсем верно оценил модель, фасон, цвет и т.д. В этом случае вещь можно вернуть в магазин, но только за счёт покупателя. Лучше всего пользоваться услугами обычной Почты России. Отправления до Великобритании идут в среднем 10 дней. Перед отправкой вещи стоит обязательно уведомить магазин о возврате и заполнить регистрационную форму для возврата товара, которая прилагается в посылке. После получения товара магазин сделает полный возврат уплаченных денежных средств.
В случае обнаружения брака в полученном товаре следует незамедлительно связаться с магазином, указав на изъян конкретной вещи (имеет смысл приложить подробные фотографии полученной вещи). В письме следует указать номер заказа и дату его оформления. В зависимости от результатов договорённости с магазином возможен частичный возврат, дополнительная скидка в магазине по промо-коду либо замена товаров.
Периодически, особенно во время распродаж, бывают случаи, когда сотрудники магазина могут недоложить какую-либо вещь в заказ. В этом случае, после получения посылки стоит незамедлительно уведомить магазин о данном упущении. Как правило, все магазины в этом случае бесплатно отправляют недостающую оплаченную позицию или делают частичный возврат уплаченных денежных средств, полностью покрывающий расходы покупателя на покупку этой вещи.
В случае, если посылка не поступила покупателю длительное время, следует связаться со службой поддержки магазина. В зависимости от договорённости покупатель может получить либо возврат денежных средств, либо замену товара. Также можно воспользоваться процедурой диспута в PayPal, если оплата производилась с помощью этой платёжной системы.
0 комментариев